答案：B
解析：题目解析 题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中学生实习使用乘车证是否可以免费使用卧铺。答案选项为正确（A）和错误（B），而根据题目中提到的规定，学生实习使用乘车证是可以免费使用卧铺的。因此，正确答案是A，而不是B。
答案：B
解析：题目解析 题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中学生实习使用乘车证是否可以免费使用卧铺。答案选项为正确（A）和错误（B），而根据题目中提到的规定，学生实习使用乘车证是可以免费使用卧铺的。因此，正确答案是A，而不是B。
解析：题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定了遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。正确的答案是A，即正确。根据题目中的规定，《动车组列车服务质量规范》确实规定了遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件应随原列回程。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
解析： 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，乘务人员对列车安全设施设备应当具备以下要求：知道位置（A）、了解性能（B）和会使用（C）。这些要求确保乘务人员能够熟悉列车上的安全设备，能够在需要时正确使用和操作这些设备。选项中的ABC都是合理的要求，因此答案选项为ABC。
解析： 根据题目中引用的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，铁路运输企业的责任中客运部门的责任被细分为车站责任和列车责任。因此，选项 A "正确" 是正确答案。
解析：题目解析 题目中说在旅客列车运行中，当遇到铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。这与《铁路旅客运输管理规则》不符。根据规则，列车长的职责是负责列车运行安全、服务质量等工作，但并未提及列车长需要为上述高层领导和监察人员提出趟车计划、汇报工作和接受指导。因此，选项B是正确的。
A. 1 分
B. 2 分
C. 3 分
D. 4 分
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，如果未按规定组织整改或未及时反馈整改情况，每次扣1分。因此，选项A. 1分是正确答案。
A. 票剪
B. 音视频记录仪
C. 补票机
D. GSM-R通讯设备
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。 A.票剪 B.音视频记录仪 C.补票机 D.GSM-R通讯设备 答案:B 解析：根据选项的定义和常识判断，乘务人员应该配备能够录音的手持电台以及用于记录音视频的设备。选项A票剪、C补票机、D GSM-R通讯设备都不符合录音功能的要求，而B音视频记录仪是指示具备录音功能的设备，因此选项B“音视频记录仪”是正确的答案。
A. 分组评价
B. 月度评价
C. 综合排序
D. 评价考核
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）的规定，客运系统服务质量考核排序实行综合排序原则。选项A表示分组评价，选项C表示综合排序。综合排序是客运系统服务质量考核的排序原则，因此正确答案是AC。
解析：题目解析 题目中引用了《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），规定了动车组列车单层玻璃破损时的应急处置办法。根据题目中的描述，应该及时安排交路替换。选项A错误，因为应急处置办法并没有规定应该替换多少层玻璃。
解析：题目解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，软席、硬席乘车证在单程或往返一次时有效，但中途可以下车。答案选择B，即错误。这是因为根据题目描述的规定，软席、硬席乘车证在中途是可以下车的，即可以在途中下车，这与答案A的"正确"相矛盾。
A. 行车、劳动
B. 铁路、人身
C. 高铁、旅客列车
D. 高铁、旅客
解析：题目解析 题目要求增强安全敬畏意识，坚守政治红线和职业底线，确保高铁和旅客列车安全万无一失。选项A、B、C、D中，只有选项C“高铁、旅客列车”与题目要求完全匹配。因此，答案选C。
