答案:A
解析:题目解析 题目中规定了关于“以上、以下、以前、以后、以内、以外”这些词语的含义。根据规程的规定,这些词语均包含本数,即本数也算在内。因此,选项A“正确”是正确的答案。
答案:A
解析:题目解析 题目中规定了关于“以上、以下、以前、以后、以内、以外”这些词语的含义。根据规程的规定,这些词语均包含本数,即本数也算在内。因此,选项A“正确”是正确的答案。
解析:题目解析 题目中规定了票据运送与交接单位,在交接时发现票据包装开封或破损,接方可不予接收。答案选择A,即正确。根据规定,接方确实可以选择不接收破损的票据包装,因此答案为A。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析:《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。 A.自动售票机 B.客票代售点 C.12306网站 D.车站售票窗口 答案:D 解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,凭各种有效身份证件购买的车票可以在车站售票窗口办理改签。选项D中的"车站售票窗口"符合规定,因此是正确答案。其他选项不符合规程要求,因为已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在车站售票窗口办理改签,不能在自动售票机、客票代售点或12306网站办理改签。
解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)的规定,对责任划分有争议时,应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此,答案选项A"正确"是正确的。
A. 有卫生知识培训合格证明
B. 持有效健康证明
C. 持上岗证
D. 经过广播业务、技术培训合格
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,客运人员需要持有效健康证明。答案选B。这是因为客运人员在提供服务期间需要确保身体健康,以保证列车的运行安全和乘客的健康。持有有效健康证明可以证明客运人员没有传染性疾病或其他健康问题,从而确保他们适合从事相关的工作。
解析:题目解析 题目中引用的《铁路旅客运输管理规则》规定了站台服务人员组织旅客乘降的要求。根据规定,在列车进站前和开车铃响后,站台服务人员应组织站台上的人退到安全线内,以确保人身安全。因此,答案选项A“正确”是正确的,符合规定要求。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,女性客运工作人员立岗时可以采取两种姿势:一种是双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;另一种是双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上。因此,答案为A,即正确。
解析:题目描述的是《动车组列车服务质量规范》中的规定,要求在列车空调故障时,由车站负责组织旅客下车,并按规定做好退还票价差额的站车交接工作。答案选择B,即错误。根据常识和逻辑推理,空调故障发生时,需要车上工作人员(如列车长或乘务员)负责组织旅客下车,并与车站进行协调,而非由车站负责。因此,选项B是正确的。
解析:题目解析: 根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知,规定要加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视,及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。这项规定强调了对儿童行为的监督和劝阻责任,因此选项A"正确"是正确的答案。
A. 防火、防盗
B. 防潮湿
C. 防寒
D. 防虫蛀、鼠咬
解析:题目要求选择符合通知规定的设备。根据通知规定,票据库需要设有防火、防盗等设备,并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。因此,符合通知规定的选项有防火和防盗。因此,正确答案是ABD,即防火、防盗。
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)的规定,列车厕所应配备专用的清扫工具,并且这些清扫工具不能对相关设备产生损伤。同时,规定还要求清扫工具进行定位放置。根据规定,答案选择A.正确。