答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如果误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客误乘列车并提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，如果所乘列车票价高于原票价，需要补交票价差额；如果所乘列车票价低于原票价，差额部分不予退还。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。
答案：A
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如果误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客误乘列车并提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，如果所乘列车票价高于原票价，需要补交票价差额；如果所乘列车票价低于原票价，差额部分不予退还。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，在旅客列车运行途中，发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。答案选择B，即错误。根据题干提供的规定内容，列车红十字救护员应该赶到旅客所在车厢，而不是通过广播求助医务工作人员。因此，答案选择错误。
解析： 题目陈述了《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》中的一项规定，即根据身份证件信息、订单号码和减价优惠凭证的核实结果来决定是否予以换票。答案选择A，即正确。这是因为根据题目所给的规定编号，我们可以假设在《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》中确实存在这样的规定。
解析：的答案是A，正确。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交给保洁领班，由保洁领班再交给保洁值班员处理。
解析：题目解析 题目中引用了《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），规定了动车组列车单层玻璃破损时的应急处置办法。根据题目中的描述，应该及时安排交路替换。选项A错误，因为应急处置办法并没有规定应该替换多少层玻璃。
A. 6周岁
B. 14周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。选项B是正确答案。这意味着未满14周岁的儿童需要有成年人陪同才能乘坐列车。其他选项中，6周岁以下、16周岁和18周岁都超过了规程规定的年龄限制。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，如果一个未成年人应该购买全价票而购买了儿童优惠票，那么他应该补交儿童优惠票和全价票的差额，并且需要支付相应的手续费。答案为B（错误）是正确的，因为题目中的陈述与规程相反。
A. 运行方向
B. 编组长短
C. 顺号
D. 停靠站台
解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定，列车单位应掌握各换乘站的便捷换乘流线设置情况，并结合本次列车的运行方向、编组长短和顺号，确认本次列车与车站换乘地点最近的车厢号。因此，正确答案是ABC，即运行方向、编组长短和顺号。
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，对责任划分有争议时，应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此，答案选项A"正确"是正确的。
A. 上部服务设施
B. 服务备品
C. 应急备品
D. 消防器材
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，出、入动车所前需要对上部服务设施的状态进行检查，并办理一次性交接。选项A中的"上部服务设施"符合规定，因此选项A为正确答案。
解析：题目解析 题目中描述了《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站需换发新票，并退还票价差额，并且不收取退票费。这与规程的规定相符合。因此，答案选项A"正确"是正确的。
