答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，当旅客要求退票时，他们需要在车票上载明的日期和车次开车时间之前办理退票手续。如果已经办理了行李托运，那么在退票之前需要先办理取消行李托运业务。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，当旅客要求退票时，他们需要在车票上载明的日期和车次开车时间之前办理退票手续。如果已经办理了行李托运，那么在退票之前需要先办理取消行李托运业务。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
解析：题目解析：根据题目中的描述，“应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优待票票款。”然而，根据铁路旅客运输规程的实际规定，未购买儿童优惠票的儿童需要购买全价票，而不是补收儿童优待票票款。因此，选项B“错误”是正确的答案。
解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》通知规定，客运监察证的有效期为一年，可以延期使用至次年一月十五日。因此，选项A "正确" 是正确答案。
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 乘车信息
D. 身份信息和购票信息
解析：题目解析 这道题涉及《铁路旅客运输规程》中关于车票实名查验的规定。根据题目中的描述，车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客的行为。选项中，A选项（身份信息）仅涉及乘客的个人信息，B选项（购票信息）仅涉及车票的购买信息，而C选项（乘车信息）则是包含了车票的实名购买信息以及乘车人的信息，符合车票实名查验的要求。因此，答案选C。
A. 二年
B. 三年
C. 一年
D. 四年
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》规定，客运对讲机原则上每三年更新一次，使用状态良好、满足作业需要的可以延长使用。因此，选项B是正确答案。
解析：题目解析 根据题目中引用的《铁路旅客运输管理规则》，客运人员在接班前必须充分休息，保持精力充沛，并且严禁在接班前和工作中饮酒。因此，答案选项A“正确”是符合规定要求的。
解析： 题目解析：根据《关于动车组票价有关事项的通知》，动车组二等座车公布票价打折后不得低于相同运价里程的新空硬座票价。题目中的答案B表示该说法错误，即动车组二等座车公布票价打折后可以低于相同运价里程的新空硬座票价。因此，答案B正确。
解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》的相关规定。根据规定，严禁由主机厂添乘人员代替车辆乘务人员值乘。因此，答案A是正确的。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
解析：题目解析 这道题目要求确定一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。选项A涉及道路自信，选项B涉及理论自信，选项C涉及制度自信，选项D涉及文化自信。通过分析，我们可以认识到文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。因为文化自信涵盖了一个国家、一个民族的价值观、信仰体系、精神风貌等方面，能够在发展过程中起到引领和支撑的作用。因此，答案选D。
A. 站台票
B. 出入证
C. 接送旅客凭证
D. 爱心卡
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于公布中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准的通知》，当车站遇到接送重点旅客的人员时，应该核对相应身份和车票信息，并开具接送旅客凭证，为接送重点旅客的人员提供进出站服务。因此，答案选项C（接送旅客凭证）是正确的。
解析：题目描述了上海铁路局劳动安全管理办法中的规定。根据规定，当遇到列车不靠站台上下车时，旅客应该注意道旁障碍物和邻线机车车辆的动态，待旅客上下结束后按规定登车。因此，答案选项A“正确”是正确的。
