答案：B
解析：题目解析 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]287号规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知司机紧急事件处置完毕，司机报告列车长（随车机械师），按规定程序开车。而车站值班员需要报告列车调度员。根据规定程序，司机需要报告列车长而不是车站值班员。因此，选项B"错误"是正确答案。
答案：B
解析：题目解析 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]287号规定，紧急事件处理完毕后，呼叫者通知司机紧急事件处置完毕，司机报告列车长（随车机械师），按规定程序开车。而车站值班员需要报告列车调度员。根据规定程序，司机需要报告列车长而不是车站值班员。因此，选项B"错误"是正确答案。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号），旅客确实需要持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。这是为了确保乘客的身份信息与购票信息一致，维护铁路安全和管理秩序。因此，答案为A.正确。
A. 水
B. 灭火器
C. 沙土
D. 强力鼓风机
解析：题目解析 题目要求当距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体使用水或灭火器进行灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。根据选项，答案为AB。这是因为在使用水或灭火器灭火时，可能会导致电气设备受损或引发电击等安全问题，因此需要采取停电和安设接地线等措施来确保操作的安全性。其他选项沙土和强力鼓风机与题目要求无关。
解析：的答案是B，错误。通知中规定每次供餐广播的时长不应超过30秒，两次广播作业的间隔时间不少于10分钟。因此，这道题的答案选B，表示这个陈述是错误的。
解析：《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。 答案：A.正确 解析：根据《铁路安全管理条例》，铁路运输企业确实有责任在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。这些设施和标志的设置有助于提醒人们注意铁路的安全性质，并保证安全运输。
解析：关于穿着围裙的规定，通知规定餐饮和保洁服务人员在作业时应穿着围裙，但是围裙的脱穿时间规定是接班进入车厢后穿上，终到列车停稳后脱下。根据这个规定，选项B（错误）是正确答案。
解析：题目解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的规定，旅客在12306网站购票后，可以直接跳转到相应的页面进行订餐或特产预订，也可以在购票后进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。因此，答案选项 A 正确，即系统会跳转到相应页面进行订餐或特产预订。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析：根据上海铁路局的通知规定，《上海铁路局客运服务质量管理办法》中客运服务质量管理工作的根本方向是"标本兼治、奖惩并举"，即综合运用治标和治本的方法，同时采取奖励和惩罚的措施，切实维护旅客和职工的合法权益，因此答案选项D是正确的。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为现付、到付、预付三种。 答案：B 错误 解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式包括现付、预付和记账三种，而没有到付方式。因此，选项 B 错误。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号），客运服务质量综合得分计算公式是客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分。因此，答案是错误的，选项 B。
A. 主要领导
B. 分管领导
C. 值班领导
D. 调度科长
解析：题目解析 题目要求根据上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知，确定发生线路中断、旅客列车受阻等情况时应当由哪个领导亲自上手指挥。通知规定在这种情况下，应当由主要领导亲自上手指挥，制定相应的应急方案，防止因长时间滞留引起旅客不满和矛盾激化。因此，答案选项A是正确的选择。
