答案：A
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。因此，选项A（正确）是正确的答案。
答案：A
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。因此，选项A（正确）是正确的答案。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，如果一个未成年人应该购买全价票而购买了儿童优惠票，那么他应该补交儿童优惠票和全价票的差额，并且需要支付相应的手续费。答案为B（错误）是正确的，因为题目中的陈述与规程相反。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在30分钟内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找，因此选项B是正确答案。
解析：题目中引用了《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，规定了站车客运工作人员在旅客面前使用手机的限制。根据规定，站车客运工作人员应避免在旅客前面使用手机，除非有突发情况需要汇报，此时也应注意适当回避。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 安全
B. 路风
C. 服务质量
D. 现场作业
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），该规定要求对直接关系安全、路风和服务质量的相关岗位实行手机当班集中管理。选项A、B、C都与这三个方面相关，因此答案为ABC。
A. 死亡30人及以上
B. 危及50人以上生命安全
C. 重伤100人及以上
D. 直接财产损失超过1亿元
解析： 题目要求根据《上海铁路局火灾事故应急预案》，确定启动I级应急预案的条件。根据规定，火灾事故符合死亡30人及以上（A）、危及50人以上生命安全（B）、重伤100人及以上（C）和直接财产损失超过1亿元（D）的情况时，应启动I级应急预案。因此，答案选项ABCD是正确的。
A. 大衣
B. 正装外套
C. 正装马甲
D. 正装裤子
解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知，该通知规定了制服的清洗责任。根据通知中的规定，大衣、正装外套、正装马甲和正装裤子是需要定期清洗的衣物，洗涤费用由客运段承担。其他可水洗的制服则由乘务人员负责洗涤。因此，答案选项ABCD都是需要定期清洗的衣物。
A. 妆容美观，保持良好形象
B. 仪容举止，保持良好形象
C. 美观大方、精神饱满
D. 仪容举止、精神饱满
解析：关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）规定：动车组（高铁）列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意（）。 A.妆容美观，保持良好形象 B.仪容举止，保持良好形象 C.美观大方、精神饱满 D.仪容举止、精神饱满 答案:B 答案解析：根据《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知规定，动车组列车客运乘务人员穿着制服出现在公共场所时应注意仪容举止，保持良好形象，因此选项B是正确答案。
解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定的车票实名制管理，正确答案为B.错误。根据规程的规定，旅客在办理铁路车票购票、改签和退票等业务时，并不一定需要使用指定的有效身份证件。具体的身份证件要求可能因地区、车次和购票方式等而有所不同。因此，该题的说法是错误的。
解析：题目解析 题目中引用了《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），规定了动车组列车因车窗破损较多时的应急处置办法。根据题目中的描述，当防风板无法满足封堵破损车窗时，列车长应调整旅客席位并做好旅客安抚工作。选项B正确，因为题目中的描述与应急处置办法规定相符。
解析：题目解析 题目中引用的《南京客运段安全红线管理实施细则》规定，对触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗3个月，由段进行培训，并且在考试不合格或不落实整改措施的情况下，不得从事原岗位或其他涉及高铁和旅客列车安全的运输生产关键岗位。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据题目中的描述，规定了对触碰Ⅱ类安全红线的作业人员的处理方式，包括内部待岗、培训和限制从事相关岗位。因此，选项A“正确”是正确的答案。
