答案：A
解析：题目解析 根据题目描述，规定中提到已使用的票据需要使用专用票据袋包装和施封，并填制《信件交接证》。这符合《客运列车运送铁路文件办法》的规定。因此，答案选择A，即正确。
答案：A
解析：题目解析 根据题目描述，规定中提到已使用的票据需要使用专用票据袋包装和施封，并填制《信件交接证》。这符合《客运列车运送铁路文件办法》的规定。因此，答案选择A，即正确。
解析：题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定了持有效上岗证的人员经过岗前安全、技术业务培训合格，从事餐饮服务的人员需要有有效健康证明。正确的答案是B，即错误。根据题目中的规定，《动车组列车服务质量规范》并没有明确要求从事餐饮服务的人员需要有有效健康证明。
A. 注目礼
B. 致敬礼
C. 举手礼
D. 立正致礼
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，工作人员需要在车门口立岗，并面向站台致以注目礼。在列车进入站台开始到开出站台为止的这段时间内，办理交接时需要进行举手礼。因此，选项C中的“举手礼”最符合规范要求，因此选C作为答案。
A. 随车机械师
B. 当班列车长
C. 保洁组长
D. 保洁人员
解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所设备设施的检查，发现设备存在故障应及时报告。根据选项中的描述，选择"C.保洁组长"最合适，保洁组长是负责协调和管理保洁工作的人员，因此应该及时报告设备故障。
A. 总账
B. 明细账
C. 总账和明细账
D. 账目
解析：题目解析 根据《铁路运输收入管理规程》，票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定专人负责。根据题目描述的要求，建立票据的管理制度，包括掌握请领、使用和结存情况，需要同时建立总账和明细账来记录票据的相关信息。因此，选项C "总账和明细账"是正确答案。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。 答案: B（错误） 解析: 题目中的规定是车门和气密窗应保持锁闭状态良好，并时时巡视以保持通道畅通。这意味着列车员需要确保车门和窗户处于锁闭状态，并定期巡视以确保通道畅通。因此，选项 B 是错误的答案。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
解析：根据《安全生产法》的规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，并且坚持"安全第一"、"预防为主"、"综合治理"的方针。所以答案选项A、B、C都是正确的。
解析： 题目解析：根据题目所提及的《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》（上铁客发[2012]98号），通知规定动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。答案选择B，即错误。根据题目描述，应该是10月1日起换冬装，而不是不换装。
A. 生
B. 冷
C. 硬
D. 顶
解析：该题目是根据《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》中的内容进行考察。根据管理办法规定，应加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，规范作业标准、服务用语，以根治生、冷、硬、顶等不良行为。因此，选项ABCD是符合题意的。
A. 车站
B. 列车
C. 站车共同
D. 铁路公安部门
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，应由站车共同组织。答案选择C。在列车空调故障时，需要组织旅客下车，此时由站车共同组织，即列车和车站的工作人员共同合作，确保旅客安全有序地下车并进行必要的安排。
解析：题目解析 题目描述了《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》的考核周期和评分方式。根据题目中提到的规定，考核周期为自然月，实行百分制，即考核以一个自然月为单位，并按照百分制进行评分。选项A表示这个描述是正确的，选项B表示这个描述是错误的。根据规定，选项A是正确的答案。
