答案：A
解析：题目解析： 根据通知《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，当发现票据错发（收到票据不是本站所请领票据）时，应与集团公司收入部门联系，核实情况后，由验收单位直接寄送正确请领站或寄送回集团公司票据库。根据规定，对于错发的票据，应与集团公司收入部门联系，然后寄送到正确请领站或集团公司票据库。所以答案是A，即该表述是正确的。
答案：A
解析：题目解析： 根据通知《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》规定，当发现票据错发（收到票据不是本站所请领票据）时，应与集团公司收入部门联系，核实情况后，由验收单位直接寄送正确请领站或寄送回集团公司票据库。根据规定，对于错发的票据，应与集团公司收入部门联系，然后寄送到正确请领站或集团公司票据库。所以答案是A，即该表述是正确的。
解析：题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），在发生旅客人身伤害且需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。因此，答案A正确。
解析：答案为A（正确） 解析：根据题目提供的规定，《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。因此，这句规定是正确的，答案应为A（正确）。
解析：题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。然而，选项B"错误"表示探亲乘车证可以乘坐软席，这与规定相反，因此选项B是正确答案。
解析：题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定了餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。正确的答案是B，即错误。根据题目中的规定，《动车组列车服务质量规范》并没有明确规定餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内必须有商品价目表和菜单。
A. 所有旅客
B. 有需求的重点旅客
C. 老、幼、病、残、孕旅客
D. 重点旅客
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务。选项B中的“有需求的重点旅客”与规定相符，所以答案为B。
解析：题目解析 题目要求根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对涉及旅客失信行为、旅客伤害或关系旅客和工作人员权益的情况，音视频内容的保存期限应不少于1年。根据通知的规定，这些重要情况的音视频内容的保存期限应不少于1年。因此，答案选择B，即错误。
解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》通知规定，客运监察证的有效期为一年，可以延期使用至次年一月十五日。因此，选项A "正确" 是正确答案。
A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的；
B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的；
C. 购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的。
D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。
解析：目要求根据规定判断在哪些情况下视力残疾旅客携带导盲犬需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。根据通知规定，购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的旅客需要与成年人同行。因此，选项D是正确答案。
A. 年满12周岁
B. 未满12周岁
C. 年满14周岁
D. 未满14周岁
解析：《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，应当购买全价票。选项中只有年满14周岁和未满14周岁两个选项，根据规程的规定，儿童是指未满12周岁的人，因此答案选项C，即年满14周岁是错误的，应该是未满14周岁。
A. 8节编组
B. 16节编组
C. 8或16节编组
D. 固定
解析：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）组成、两端设有司机室的一组列车。 A.8节编组 B.16节编组 C.8或16节编组 D.固定 答案:D 解析：这道题目考察的是对动车组列车的定义和组成方式的理解。动车组列车是由若干带动力和不带动力的车辆组成的一组列车，并且两端都设有司机室。选项A、B和C都是列车的编组方式，而选项D表示动车组列车的组成是固定的。由于动车组列车的组成是固定的，所以选项D是正确答案。
