答案:B
解析:根据通知中的规定,各售票窗口、补票处、客货制票点等处所在停止办理业务时,必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的情况下,可以加锁制票机锁闭保管。因此,答案选项B(错误)是正确的选择,因为通知并没有规定夜晚无人值守时可以加锁制票机。
答案:B
解析:根据通知中的规定,各售票窗口、补票处、客货制票点等处所在停止办理业务时,必须将票据从制票机中取下存入保险箱。夜晚无人值守的情况下,可以加锁制票机锁闭保管。因此,答案选项B(错误)是正确的选择,因为通知并没有规定夜晚无人值守时可以加锁制票机。
A. 库内为主
B. 途中保持
C. 折返补强
D. 终到恢复
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,旅客列车厕所保洁工作应突出以下原则:库内为主(选项A)、途中保持(选项B)、折返补强(选项C)、终到恢复(选项D)。因此,答案为ABC。
解析:题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,要求垃圾袋符合国家标准,印有铁路局标志,并且与垃圾桶(箱)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。选择答案B(错误)是因为该规范并未规定垃圾袋厚度需要不小于0.025毫米,所以该陈述是错误的。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
解析:题目解析 这道题是考查《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》中关于票据库检查的规定。通知规定,票据库主体单位必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,每月进行一次检查,并有详细记录,对发现的问题必须落实整改,确保票据安全。因此,选项C"每月"是正确答案。
解析: 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,旅客在开车后仍可改签当日其他列车。答案选择A,即正确。根据规程的规定,旅客在开车后仍有一次改签的机会,可以选择当日其他列车进行改签。
A. 机车乘务员
B. 车辆乘务员
C. 本段安全生产指挥中心
D. 路局客调
解析: 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》的规定,当旅客列车发生突发事件时,列车长需要迅速了解、判明情况,并立即向机车乘务员、车辆乘务员和路局客调报告,负责启动列车突发事件应急预案。因此,正确的答案是ABD,即机车乘务员、车辆乘务员和路局客调。
A. 售票
B. 改签
C. 退票
D. 检票
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体售票(A)、改签(B)、退票(C)和检票(D)以及行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。根据规程的要求,这些具体规则都需要由铁路运输企业自行制定,因此正确答案是ABCD。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。 答案: B 解析: 根据题目中提到的规定,夜间运行时,卧车乘务员在边凳值岗,并定时巡视车厢。然后题目中又提到始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。这里的核对铺位应该是指客运乘务人员进行的操作,而不是卧车乘务员。因此,根据规定的流程,答案应该是错误(B)。
解析:题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,判断乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时应该如何回答。答案为B,即错误。根据题干提供的规定,乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时,并不要求他们站立回答,因此选项B是正确的。
A. 迂回
B. 折返运行
C. 停运
D. 救援
解析: 根据题干中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》,题目要求根据线路中断的实际情况,妥善安排受阻旅客列车的相关事宜。选项A、B、C、D分别表示迂回、折返运行、停运和救援。根据常规操作和通知规定,线路中断时,受阻旅客列车可以选择迂回运行或折返运行,也可以停运,或者需要进行救援。因此,正确答案为ABC。
A. 文化自信
B. 集体主义
C. 爱国主义
D. 民族团结
解析:题目解析:( )是中华民族心、民族魂,是中华民族最重要的精神财富,是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。 A.文化自信 B.集体主义 C.爱国主义 D.民族团结 答案:C 解析:选项C中的"爱国主义"是正确答案。根据题干描述,爱国主义是中华民族的心、民族的魂,是中华民族最重要的精神财富。爱国主义是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。因此,选项C是正确答案。