答案：A
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知内容，未经路局收入部门批准是不允许相互调拨和借用票据的。因此，选项A"正确"是正确的答案。
答案：A
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知内容，未经路局收入部门批准是不允许相互调拨和借用票据的。因此，选项A"正确"是正确的答案。
解析：的答案是B（错误）。根据题目提供的信息，通知中规定客服代表应根据旅客投诉内容进行解释和安抚工作，并通知被诉单位进行核查。因此，答案为错误，因为通知中并未规定通知的形式必须是电话或信息。
A. 携带品
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
解析：根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（ ）运输费用的基本依据。 A.携带品 B.包裹 C.行李 D.旅客 答案:BCD 解析：根据《铁路客运运价规则》，该规则是计算国家铁路运输费用的基本依据，除非另有规定。根据这个规则，携带品、包裹和行李都是计算运输费用的基本依据。因此，答案选项B（包裹）、C（行李）和D（旅客）都是正确的选项。选项A（携带品）也是正确的选项，因为携带品是包括包裹和行李在内的广义概念。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，每趟旅客列车应有2名工作人员具备红十字救护员资格。答案选择B，即错误。根据题干提供的规定内容，规定并未明确每趟旅客列车应有2名工作人员具备红十字救护员资格，因此答案选择错误。
A. 深棕色
B. 黑色
C. 黑色或深棕色
D. 深色系
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。 A.深棕色 B.黑色 C.黑色或深棕色 D.深色系 答案:C 解析：选项C是正确答案，因为《动车组列车服务质量规范》对于女性的化妆要求是眉毛修剪整齐，眉笔和眼线可以使用黑色或深棕色。这意味着女性可以选择使用黑色或深棕色的眉笔和眼线来符合规范要求。
解析：题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》，跨局动车组列车的VIP旅客可以畅饮茶水和饮料等饮品，没有次数和供给标准的限制。答案为B，即错误。根据题目内容，茶水和饮料等饮品的供给是受到次数和供给标准的限制的，因此不是畅饮的。
解析：答案为A，正确。根据《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号），列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下。因此，选项A是正确的。
解析：题目解析： 题目中提到，《铁路运输收入管理规程》要求铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法来监督检查运输收入的资金运动和实现过程。这意味着该规程要求对运输收入进行监督检查，以确保其正确核收和完整上缴。因此，答案选项B"错误"是正确的。
解析：题目描述了为了保证客货票据取送安全，相关部门应该安排车辆。然而，在题目中并没有明确指出哪些部门应该安排车辆。因此，答案选项B“错误”是正确的。
A. 音量
B. 分辨率
C. 电池
D. 时间
解析：题目解析 这道题考察对于中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》通知的理解。根据题干中提到的“接班时应对音视频记录仪（）进行校正”，选项D“时间”符合通知中的要求，因此选D。
A. 以人为本
B. 安全第一
C. 预防为主
D. 综合治理
解析：题目解析 铁路安全管理坚持多个方针。根据题目选项，选项B“安全第一”是铁路安全管理的重要方针之一，强调将安全置于首要位置；选项C“预防为主”指的是强调预防措施和预防意识的重要性；选项D“综合治理”指的是综合运用各种手段和措施来进行铁路安全管理。因此，正确答案为BCD。
