A、12
B、14
C、16
D、18
答案:D
A、12
B、14
C、16
D、18
答案:D
A. 合资公司
B. 铁路公安局
C. 基层站段
D. 工程建设指挥部
A. 服从列车长和乘务长的领导,按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B. 接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C. 负责本车厢规定区域的卫生保洁工作,保持车容整洁
D. 负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况,发现问题及时报告
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
A. 勒卡索要
B. 乱收费乱加价
C. 以票(车)谋私
D. 以职权谋私
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损位置