关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（ ）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

A. 技术标准

B. 基本规章

C. 行业标准

D. 技术规范

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

A. 不能自主旅行

B. 或虽有成年旅客同行

C. 同行人无法解决实际困难

D. 而需要站车提供特别帮助的

A. 3

B. 1

C. 2

D. 6

A. 先封包后结账

B. 先结账后封包

C. 先交款后结账

D. 先结账后交款

A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的；

B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的；

C. 购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的。

D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。

A. 12周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私