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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。

A、注目礼

B、致敬礼

C、举手礼

D、立正致礼

答案:C

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《动车组列车服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e858-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-dca0-c0f5-18fb755e8801.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)皮鞋建议使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e088-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件须与牵引供电设备高压带电部分保持( )m以上的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-f7f8-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e470-c0f5-18fb755e8824.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组运营中实行上部设施( )负责制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组配属应遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-9c80-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8128-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e882e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,客服代表应通过系统进行查询,并告知其相关失信行为的具体信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止,办理交接时行( )。

A、注目礼

B、致敬礼

C、举手礼

D、立正致礼

答案:C

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e858-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A. 勒卡索要

B. 违规经营

C. 粗暴待客

D. 依职权谋私

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-dca0-c0f5-18fb755e8801.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)皮鞋建议使用年限为( )年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e088-c0f5-18fb755e8807.html
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《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》(上铁供[2013]649号)规定,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件须与牵引供电设备高压带电部分保持( )m以上的距离。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-f7f8-c0f5-18fb755e8812.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A. 列车长

B. 车站

C. 公安机关

D. 铁路法院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e470-c0f5-18fb755e8824.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组运营中实行上部设施( )负责制。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 乘警

D. 乘务长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e880d.html
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组配属应遵循()的原则。

A. 同一车站站台基本固定

B. 同一线路车型相对统一

C. 同一车型定员基本一致

D. 同一动车运用所担当尽量单一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-9c80-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》规定,学生优惠票限于使用()。

A. 普通旅客列车硬座

B. 普通旅客列车硬卧

C. 动车组列车二等座

D. 动车组列车一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8128-c0f5-18fb755e8814.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁,限手表一只、戒指一枚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e882e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时,客服代表应通过系统进行查询,并告知其相关失信行为的具体信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8810.html
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