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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库

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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A、深棕色

B、黑色

C、黑色或深棕色

D、深色系

答案：C

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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：专职安全员人员条件错误的是（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：列车为跨局动车组列车特等座、一等座旅客和管内动车组列车商务座旅客提供饮品、小食品等服务。

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国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。

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《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定：列车验票时，发现互联网购票旅客直接持本人有效身份证件原件未换取纸质在不具备条件车站进站上车的，列车长应核对旅客所持的本人有效身份证件原件和“站车客运信息无线交互系统”手持终端提供的该旅客电子客票信息。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其它意外伤害。

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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定:乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，所印制的票据发生（）等质量问题时，除退回重印外，按每组罚款 100 元。计算机票按每张罚款 200 元。

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：处罚种类为（）、（）、（）。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，不得使用其它票据代替；不得由一个窗口集中办理请领，然后分窗口发放使用。

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

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《动车组列车服务质量规范》规定，女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A、深棕色

B、黑色

C、黑色或深棕色

D、深色系

答案：C

相关题目

上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：专职安全员人员条件错误的是（）。

A. 专职安全员应当为男性

B. 政治可靠，责任心强，品行端正，自愿从事列车安全保卫工作

C. 高中、职高及以上学历

D. 无违法犯罪记录

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A. 2万支（100条）

B. 4万支（200条）

C. 5万支（250条）

D. 6万支（300条）

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A. 最前端和后端

B. 周围

C. 中间

D. 最前端

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A. 缺页

B. 错号

C. 字迹不清

D. 纸张损坏

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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：处罚种类为（）、（）、（）。

A. 通报批评

B. 问责

C. 罚款

D. 行政处分

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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

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