APP下载
首页
>
车辆交通
>
附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
搜索
附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
题目内容
(
单选题
)
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A、站停3分钟以上

B、长大隧道

C、始发开车前

D、未供电

答案:D

附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8ce0-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-90c8-c0f5-18fb755e882a.html
点击查看题目
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-88f8-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,车票票价为旅客()的适用票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组配属应遵循同一线路车型相对统一、同一车型定员基本一致、同一动车运用所担当尽量单一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8849.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8128-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责看守车门,并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e8840.html
点击查看题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-dca0-c0f5-18fb755e880a.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库

《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,()时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。

A、站停3分钟以上

B、长大隧道

C、始发开车前

D、未供电

答案:D

附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行, 但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8ce0-c0f5-18fb755e8818.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-90c8-c0f5-18fb755e882a.html
点击查看答案
《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,旅客列车看车人员在车内吸烟、留宿或使用明火照明。属于Ⅱ类安全红线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客

D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-88f8-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,车票票价为旅客()的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 购票时

D. 乘车日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,动车组配属应遵循同一线路车型相对统一、同一车型定员基本一致、同一动车运用所担当尽量单一的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0aa0-c0f5-18fb755e8849.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,()当年可购买一次学生优惠票。

A. 新生凭盖有院校公章的学校书面证明

B. 毕业生凭毕业证

C. 新生凭录取通知书

D. 毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8128-c0f5-18fb755e8812.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责看守车门,并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e8840.html
点击查看答案
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:下列构成服务质量严重问题的有()。

A. 责任造成3 人以上,不足10 人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的;

B. 勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的

C. 发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在2000 元以上

D. 责任发生5 名以上旅客食物中毒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-dca0-c0f5-18fb755e880a.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载