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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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《铁路旅客运输规程》规定,如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30日

B、90日

C、180日

D、360日

答案:C

附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-ec40-c0f5-18fb755e8803.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e8805.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-88f8-c0f5-18fb755e881f.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:充电接线板按照“()”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-9898-c0f5-18fb755e8814.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-f028-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8510-c0f5-18fb755e881c.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f330-c0f5-18fb755e882b.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行( )时不进行广播作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e088-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-90c8-c0f5-18fb755e882a.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e881a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A、30日

B、90日

C、180日

D、360日

答案:C

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A. 卫生间

B. 厕所

C. 乘务间

D. 多功能室

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《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车单位应统一设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在( )。

A. 候车室服务台(雷锋服务站)

B. 客运值班室

C. 列车办公席

D. 餐车办公席

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知(客管函〔2017〕11号 )中规定:充电接线板按照“()”的原则

A. 谁保管

B. 谁使用

C. 谁负责

D. 谁配置

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是()。

A. 车票

B. 中华人民共和国居民身份证

C. 购票时使用的有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件

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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。有效期从下列日期起计算:()

A. 身体损害和随身携带品损失时,为发生事故的次日

B. 行李全部损失时为运到期限终了的次日,部分损失时为交付的次日;全批未到的为运到期限期满后的第31日

C. 给铁路造成损失时,为发生事故的次日

D. 多收或少收运输费用时,为核收该项费用的次日

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f330-c0f5-18fb755e882b.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组卧铺列车(全列卧代座除外)夜间运行( )时不进行广播作业。

A. 22:00 至次日6:00

B. 22:30 至次日6:00

C. 23:00 至次日7:00

D. 22:30 至次日7:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e088-c0f5-18fb755e880b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A. 逗留

B. 闲谈

C. 占用座席

D. 陪客人就餐

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《动车组列车服务质量规范》规定,配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,电量充足,性能良好。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e881a.html
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