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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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《铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,()按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
A、票价
B、运价
C、杂费
D、票价、运价和杂费
答案:D
附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e8833.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输规程》规定,本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e883e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知(),说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-88f8-c0f5-18fb755e880e.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e882d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e8809.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》(上铁客函[2010]1823号)规定,旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时,票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件随原列回程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e8815.html
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8808.html
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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知(上铁客发〔2006〕301号):列车上发现确无家庭、监护人线索的弃婴(弃童),列车乘警应编制记录交( )以上车站派出所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-e088-c0f5-18fb755e8813.html
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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
《铁路旅客运输规程》规定,车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容,()按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。
A、票价
B、运价
C、杂费
D、票价、运价和杂费
答案:D
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《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,客运站段做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。
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《铁路旅客运输规程》规定,本规程适用于中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知(),说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。
A. 前方站
B. 三等以上大站
C. 折返站
D. 给水作业站
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《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
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《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》(上铁客函[2010]1823号)规定,旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时,票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8809.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需更换车底,换乘地点在区间时,集装件随原列回程。
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根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知(上铁客函〔2010〕1823号)通知要求,票价浮动时动车组列车以公布票价表为计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8808.html
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转发铁道部、民政部关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知(上铁客发〔2006〕301号):列车上发现确无家庭、监护人线索的弃婴(弃童),列车乘警应编制记录交( )以上车站派出所。
A. 一等
B. 二等
C. 三等
D. 四等
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