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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库

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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（）的均视为票、证、人不一致。

A、拒不提供本人有效身份证件原件

B、使用铁路电子客票，人证不一致

C、使用铁路乘车卡，人证不一致

答案：ABC

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣 ( )。

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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，车站、列车发生旅客人身伤害时，可不用向所在单位或上级主管部门报告概况。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车要利用（）做好儿童乘车宣传。

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知（），说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，由( )负责对铁路公安局治安处推送的失信人信息进行审核确认。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（）的均视为票、证、人不一致。

A、拒不提供本人有效身份证件原件

B、使用铁路电子客票，人证不一致

C、使用铁路乘车卡，人证不一致

答案：ABC

相关题目

A. 1 分

B. 2 分

C. 3 分

D. 4 分

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《动车组列车服务质量规范》规定，除按规定可自行调整的外，列车夜间运行的时间一般是指（）。

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知（运营客管电[2014]2269号）规定：动车组列车要利用（）做好儿童乘车宣传。

A. 广播

B. 电子显示屏

C. 安全标识

D. 口头宣传

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

A. 前方停车站

B. 客运段派班室

C. 客调

D. 公安部门

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A. 前方站

B. 三等以上大站

C. 折返站

D. 给水作业站

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A. 站段

B. 客运处

C. 铁路主管部门

D. 集团公司

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。

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《动车组列车服务质量规范》规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。

A. 随意存放

B. 存放在厕所内

C. 存放在连接处

D. 定位隐蔽存放

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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（ ）的均视为票、证、人不一致。

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（）的均视为票、证、人不一致。