答案:A
A. 退票
B. 补价
C. 改签
D. 后台作废
A. 相关人员
B. 直接责任人员
C. 负有责任的领导
D. 管理人员
A. 当事人
B. 票据管理员
C. 售票值班员
D. 售票员
A. 品名
B. 数量
C. 清单
D. 有效期
A. 监管
B. 监督
C. 监察
D. 监测