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附件2:2023版(高铁)列车长季度考试题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。

答案:B

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,票据库需设有( )等设备,并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-9c80-c0f5-18fb755e8812.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e8832.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8829.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8ce0-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路旅客运输规程》规定,()的,不发售学生优惠票。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知供电部门停电、采取接地措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e883b.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网预订配送站间运行时间不小于40分钟。

答案:B

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相关题目
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,票据库需设有( )等设备,并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。

A. 防火、防盗

B. 防潮湿

C. 防寒

D. 防虫蛀、鼠咬

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,( )旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 投放危险物质

B. 投放危险物质

C. 脑血栓

D. 烫伤

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,离休干部使用乘车证的乘车席别,按其离休前应享受的席别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e8832.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8829.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行, 但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

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《铁路旅客运输规程》规定,()的,不发售学生优惠票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. “火车票学生优惠卡”所载信息不全

C. “火车票学生优惠卡”不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-79ed-8128-c0f5-18fb755e8818.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定,电气化区段,现场需停电时,车站值班员(列车调度员)应立即通知供电部门停电、采取接地措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e883b.html
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关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 (上铁客发[2006]169号)中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容,及时处理旅客意见,并走访旅客,把问题化解在旅客下车和交班前,对重大问题要及时向上级领导汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8842.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 (上铁客发[2012]98号)动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上10月1日起换冬装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8831.html
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