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附件2：2023版（高铁）列车长季度考试题库
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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，K1091次列车南京站放客，旅客华xx持当日南京-沧州新空快速硬座车票，自述误购车票，要求乘车至正当到站常州站，列车同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。

答案：B

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（） 以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-d0e8-c0f5-18fb755e8802.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e8825.html
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《铁路旅客运输规程》规定，持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-06b8-c0f5-18fb755e8816.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fee8-c0f5-18fb755e8847.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f718-c0f5-18fb755e8808.html
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e884d.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库必须房屋结构坚固，建筑结构必须砖墙或钢混墙体，房顶水泥结构，房屋最多只能二扇门，面积必须满足票据存放需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0e88-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-f028-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-f330-c0f5-18fb755e8814.html
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab8-fb00-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路旅客运输规程》规定，2023年2月26日，K1091次列车南京站放客，旅客华xx持当日南京-沧州新空快速硬座车票，自述误购车票，要求乘车至正当到站常州站，列车同意并编制客运记录交旅客，作为乘车至常州站退还票价差额的凭证。

答案：B

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知）客管函〔2018〕232号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（） 以上。

A. 720P/24FPS

B. 1080P/24FPS

C. 360P/24FPS

D. 1080P/12FPS

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《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。
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《铁路旅客运输规程》规定，持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
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《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。
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《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-02d0-c0f5-18fb755e884d.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库必须房屋结构坚固，建筑结构必须砖墙或钢混墙体，房顶水泥结构，房屋最多只能二扇门，面积必须满足票据存放需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-7ab9-0e88-c0f5-18fb755e8828.html
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《铁路旅客运输规程》规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新（），并修改火车票学生优惠卡内相关信息。

A. 办理学生证

B. 加盖院校公章

C. 核验资质

D. 粘贴火车票学生优惠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-791f-f028-c0f5-18fb755e8808.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时，必须严格按照铁路现行规定，不可草率承诺旅客的诉求，以免产生不良影响。
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中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知（运营客管电〔2014〕2332号）规定：对于动车组上吸烟的人员，有乘警的由乘警依法交站，未配备乘警的由列车长交旅客到站。
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