上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。

A. 售票

B. 出站

C. 候车

D. 乘降

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 16

B. 12

C. 10

D. 8

A. 因站而宜

B. 设备保障

C. 标识清晰

D. 流线合理

A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘。

A. 总公司

B. 集团公司

C. 客运段

D. 各车队

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤、通勤乘车证

C. 通学乘车证

D. 定期就医

A. 客运运价杂费收据

B. 行李票

C. 包裹票

D. 票据请领单

A. 车厢乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 乘警