《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对上岗作业涉及（ ）的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

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解析：根据题目中的规定，当账簿记录发生差错时，不允许涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，也不得重新抄写。正确的操作是在错误的文字或数字上划双红线注销，并在划线上方填写更正文字或数字，最后由记账人员在更正处盖章。因此，选项C "划双红线注销" 是正确答案。

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解析：题目解析：根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》并没有规定客运乘务人员进出车厢时需要面向旅客鞠躬致谢。因此，选项B（错误）是正确答案。

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解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，当旅客列车在隧道内发生火情时，列车长应立即组织列车义务消防队使用灭火器扑救。因此，答案选项C，列车义务消防队，是正确的。

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解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的规定，《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定，如果站车工作人员遇到成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行且拒不补票时，不会将其视为失信人，因此答案为错误。

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解析：《动车组列车服务质量规范》规定，车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。答案选B，错误。 题目要求车厢内外各部位整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。然而，答案选B，错误，说明规范中确实有对车厢内外各部位的整洁要求，因此答案应该是A，正确。

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解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不可自行处理，而应按规定程序进行处理。因此，答案为B，即错误。

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解析：题目要求选择符合《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》中着装基本要求的选项。根据规定，列车乘务人员应衣着合体、不得随意改变制服款式；制服应洗净、熨烫平整，无污渍、斑点、皱褶、脱线、缺扣、残破、毛边等现象；制服上除职务标志外，不得佩带任何饰物；列车乘务人员不出乘（当班），除单位活动外，不得穿着制服出入公共场合（上下班途中除外）。选项ABCD都符合这些要求，因此答案为ABCD。

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解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，触碰I类安全红线的行为属于严重违反企业规章制度的情形。因此，答案选项C，即企业规章制度，是正确答案。

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解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。答案为C。选项C中的一般事故、大事故和重大事故涵盖了所有等级，符合规程的规定。

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