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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )

A、手机定置盒

B、手机保存盒

C、手机袋

D、手机集中袋

答案:A

解析:根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒。答案选择A,即手机定置盒。这是因为对于需要当班集中管理手机的岗位,为了保证手机的安全和集中管理,需要配备手机定置盒,将手机放置在指定的定置盒中进行管理。这可以避免员工滥用手机或将手机带离岗位。

2023南客列车长季度题库
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8806.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e882a.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-55a8-c0f5-18fb755e8802.html
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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:凡需要对旅客进行安全防护时,由( )进行安全防护。
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:指甲保持清洁健康,修剪整齐美观,指甲油使用无色或肉色,不得有脱落现象。指甲长度不超过手指尖1毫米,手指甲长度应保持一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输规程》规定,除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人,分别负责对包保厕所有关()和保洁质量的检查。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备( )

A、手机定置盒

B、手机保存盒

C、手机袋

D、手机集中袋

答案:A

解析:根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备手机定置盒。答案选择A,即手机定置盒。这是因为对于需要当班集中管理手机的岗位,为了保证手机的安全和集中管理,需要配备手机定置盒,将手机放置在指定的定置盒中进行管理。这可以避免员工滥用手机或将手机带离岗位。

2023南客列车长季度题库
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:旅客列车厕所根据普速和动车组的车底使用特点,采取不同包保形式,即:普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保;动车组列车按车底进行包保。

解析:题目解析:根据题目提供的通知规定,普速旅客列车和动车组列车的厕所包保形式是不同的,普速旅客列车按照不同线路、交路进行包保,而动车组列车按车底进行包保。因此,选项B(错误)是正确的答案。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:客运站车旅客厕所所长制实施原则是:()。

A. 坚持领导带头原则

B. 坚持部门联动原则

C. 坚持长效管理原则

D. 坚持严格考核原则

解析:的答案是ABCD。根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》通知,客运站车旅客厕所所长制的实施原则包括:坚持领导带头原则(选项A),即领导先行示范;坚持部门联动原则(选项B),即各部门之间相互协作;坚持长效管理原则(选项C),即长期有效的管理机制;坚持严格考核原则(选项D),即对所长进行严格考核评价。这些原则都是客运站车旅客厕所所长制实施中的基本原则。

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客〔2015〕465号)规定:客运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即()。

A. 即行终止

B. 履行终止

C. 履行完毕

D. 即行失效

解析:题干中提到,《铁路旅客运输规程》规定,当铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。选项B中的“履行终止”符合规程规定,因此是正确答案。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定:凡需要对旅客进行安全防护时,由( )进行安全防护。

A. 现场指挥部

B. 列车长

C. 检车长

D. 乘警长

解析:根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》,凡需要对旅客进行安全防护时,由现场指挥部(A)和列车长(B)进行安全防护。选项ABCD涵盖了进行安全防护的责任人员,因此是正确答案。

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:指甲保持清洁健康,修剪整齐美观,指甲油使用无色或肉色,不得有脱落现象。指甲长度不超过手指尖1毫米,手指甲长度应保持一致。

解析:题目解析 题目描述了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》对指甲的要求。根据规定,指甲应保持清洁健康,修剪整齐美观,使用无色或肉色的指甲油,不得有脱落现象。指甲长度不应超过手指尖1毫米,手指甲长度应保持一致。答案选项中,A表示正确,B表示错误。根据规定,答案应选择B,即错误,因为题目描述的指甲长度和手指甲长度要求不符。

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《铁路旅客运输规程》规定,除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满()的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 6周岁

B. 14周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,除了需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和经铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。因此,答案选项B,即14周岁,是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-51c0-c0f5-18fb755e8814.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,有效身份证件信息、订单号码、减价优惠(待)凭证等经核实一致的,予以换票;不一致的,不予换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8808.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定:设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人,分别负责对包保厕所有关()和保洁质量的检查。

A. 设备质量

B. 维修质量

C. 工作质量

D. 管理质量

解析:的答案是A(设备质量)。根据题干中的描述,设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人,分别负责对包保厕所有关和保洁质量的检查。因此,设备质量是设备所长需要负责检查的内容。

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车配置的微波炉(A)、咖啡机(C)和电烤箱(D)等厨房电器需要符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,并在使用中有人监管,用后清洁,离人断电。因此,选项ACD都是符合规范要求的。

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