A、30
B、40
C、50
D、60
答案：D
解析：题目要求根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知内容选择为VIP旅客添加一次热水或饮品的时间间隔标准。根据题目解析中提到的通知内容，选项D指出了跨局动车组列车在中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上应按60分钟间隔标准为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。
A、30
B、40
C、50
D、60
答案：D
解析：题目要求根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知内容选择为VIP旅客添加一次热水或饮品的时间间隔标准。根据题目解析中提到的通知内容，选项D指出了跨局动车组列车在中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上应按60分钟间隔标准为VIP旅客添加一次热水或饮品，并及时为有需求的VIP添加开水。
解析：《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定动车组列车运行途中，随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充，卷纸叠成三角形。答案选项 B 正确，即错误。根据题目的描述，规定要求保洁人员应当将卷纸叠成三角形，因此选项 B 错误。
A. 集中
B. 分类
C. 统一
D. 上交
解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》，针对客运作业岗位不同特点和要求，对岗位作业人员手机使用实行分类管理。答案选择B，即分类。这是因为不同的客运作业岗位可能有不同的特点和要求，因此需要根据不同的情况对手机使用进行分类管理，以满足不同岗位的需求。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。因此，选项C是正确答案。
A. 旅行须知
B. 客运服务质量标准摘要
C. 主要停靠站信息
D. 微信公众号二维码
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，动车组服务指南应包括旅行须知、主要停靠站信息和微信公众号二维码。选项A、C和D都是服务指南的内容，而选项B（客运服务质量标准摘要）并不是动车组服务指南的内容。因此，答案为B。
A. 相关人员
B. 直接责任人员
C. 负有责任的领导
D. 管理人员
解析：根据题目中提到的《铁路安全管理条例》，规定铁路监管部门及其工作人员如果不依照本条例规定履行职责，应该对负有责任的领导和直接责任人员给予处分。因此，答案选项BC是正确的。
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，应向客运处拍发速报。因此，答案为B，即错误。
