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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。

A、5

B、6

C、8

D、10

答案:A

解析:的答案是A。根据题目中的规定,站段提报的典型好人好事经考评小组评议后,根据情况可以加1-5分。月度考核周期内,每单位最高可以加5分。因此,选项A是正确的,最高加5分。

2023南客列车长季度题库
《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,总公司每年,铁路局每半年,动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定,鉴定结果按规定上报。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。
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根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的( )。
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《铁路旅客运输规程》规定,时间:以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启非会车侧车门、()负责车门看守并向旅客通告临时停车)。
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:本规定所称导盲犬,是指( ),用于( )、( )的服务犬。
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上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范,包括:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、( )。
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。
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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。

A、5

B、6

C、8

D、10

答案:A

解析:的答案是A。根据题目中的规定,站段提报的典型好人好事经考评小组评议后,根据情况可以加1-5分。月度考核周期内,每单位最高可以加5分。因此,选项A是正确的,最高加5分。

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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定,总公司每年,铁路局每半年,动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定,鉴定结果按规定上报。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:站段提报的典型好人好事,由考评小组评议后可视情况加1-5分,月度考核周期内每单位最高加( )分。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

解析:的答案是A。根据题目中的规定,站段提报的典型好人好事经考评小组评议后,根据情况可以加1-5分。月度考核周期内,每单位最高可以加5分。因此,选项A是正确的,最高加5分。

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根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的( )。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 手续费

解析: 根据《铁路运输收入管理规程》,客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的费用。根据选项,票款(fare)是指旅客购票所支付的费用;运费(freight)是指托运货物所支付的费用;杂费(miscellaneous charges)是指在旅客运输中的其他费用。因此,客运收入包括票款、运费和杂费,因此答案为ABC。

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《铁路旅客运输规程》规定,时间:以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271 号规定,司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后, 方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启非会车侧车门、()负责车门看守并向旅客通告临时停车)。

A. 安全员

B. 乘务员

C. 餐车领班

D. 列车长

解析: 根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]271 号规定,当司机接到“邻线列车已扣停”的口头指示后,司机通知处置人员下车处置。在此情况下,处置人员需要负责车门看守并向旅客通告临时停车。因此,正确的选项是D. 列车长。列车长负责管理列车的运行和安全,因此在此场景中他们有责任确保车门的看守并向旅客通告临时停车。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:本规定所称导盲犬,是指( ),用于( )、( )的服务犬。

A. 经过特殊训练并取得导盲犬工作证

B. 辅助视力残疾疾人工作

C. 生活

D. 所有盲人旅客所携带的

解析:的答案是ABC。根据题目中引用的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)通知》规定,导盲犬是经过特殊训练并取得导盲犬工作证的犬只(选项A),它们被用于辅助视力残疾人(选项B)的工作和生活。这些规定确保了视力残疾旅客可以携带合格的导盲犬进站乘车,以获得必要的辅助和支持。

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上海局集团公司《员工守则》为:爱国爱路、敬业爱岗,遵章守纪、按标作业,尊客爱货、优质服务,增收创效、勤俭节约,团结协作、令行禁止,勤学上进、技能过硬,明礼守法、诚信友善,实干创新、追求卓越。
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《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范,包括:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、( )。

A. 坚定信心

B. 敬业奉献

C. 积极进取

解析:《新时代公民道德建设实施纲要》提出了20字基本道德规范,包括:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、( )。 A.坚定信心 B.敬业奉献 C.积极进取 答案:B 答案B选项 "敬业奉献" 是《新时代公民道德建设实施纲要》提出的20字基本道德规范之一。这意味着公民应该具备敬业的态度和奉献精神,为社会和国家的发展做出积极的贡献。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车运行受阻时,列车长要及时和运行所在局客调取得联系,了解()。

A. 列车中断运行原因

B. 采取的措施

C. 预计恢复通车时间

D. 后续有无列车运行

解析:根据题目中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》,列车长在线路中断时需要与运行所在局客调取得联系。为了了解当前情况和采取相应的应对措施,列车长需要了解列车中断运行的原因、采取的措施以及预计恢复通车的时间,同时还需要知道是否有后续的列车运行。因此,答案选项ABC都是列车长需要了解的内容。

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《安全生产法》规定:安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持( )、( )、( )方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

解析:根据《安全生产法》规定,安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针。选项A、B、C分别对应了这三个方针,因此答案为ABC。

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