A、列车长姓名
B、车站客运员姓名
C、乘务员姓名
D、接站人员姓名
答案：B
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知，特殊重点旅客服务交接簿中的“服务人”栏应填写车站客运员姓名，因此答案选项B是正确的。
A、列车长姓名
B、车站客运员姓名
C、乘务员姓名
D、接站人员姓名
答案：B
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知，特殊重点旅客服务交接簿中的“服务人”栏应填写车站客运员姓名，因此答案选项B是正确的。
解析：答案为B，错误。 解析：根据题目中的规定，旅客列车途中如果厕所的设备设施发生故障，应及时通知车辆乘务员处理。因此，这道题的答案是错误，而不是正确。
A. 主动
B. 立即
C. 在离开车站前
D. 在开车前
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车站发现携带品损失时，应在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。因此，在离开车站前是正确的声明时间，选项C是正确答案。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定，动车组列车到达后，由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。答案选B，错误。根据题目所引用的规定，动车组列车到达后，由列车乘务组负责组织旅客有序乘降，但没有明确规定是按照“前门下、后门上”的方式进行。
A. 自动售票机
B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）
C. 订票电话
D. 铁路车票销售代理人的售票处
解析：根据《铁路旅客运输规程》，车票可以通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机（A）、中国铁路12306网站（B）以及铁路车票销售代理人的售票处购买。根据题目中的选项，ABCD都是购买车票的合法渠道，因此答案选ABCD。
A. 湿毛巾
B. 行李
C. 手帕
D. 衣物
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，发生火灾、爆炸事故时，列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾（A）、手帕（C）等捂住口鼻，同时迅速开启临近的隧道横通道、应急疏散通道一侧的车门（D）。选项ACD覆盖了应急处置预案中要求的所有操作步骤，因此是正确答案。
A. 岗位安全
B. 劳动安全
C. 消防安全知识
D. 三级安全
解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识教育，经考试合格后方可上岗。因此，选项C，即"消防安全知识"是正确答案。
A. 空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。
B. 重车：客车：按标记定员票价的80％核收。
C. 重车行李车：按标记载重运费的80％核收。
D. 重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。
解析： 根据《铁路客运运价规则》，当租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，挂运费的核收标准如下： A. 空车的挂运费按每轴每千米0.534元核收。 B. 重车客车的挂运费按标记定员票价的80%核收。 C. 重车行李车的挂运费按标记载重运费的80%核收。 D. 重车餐车、娱乐车、发电车的挂运费按租车费的80%核收。 根据题目描述，所有选项都是正确的挂运费核收标准，因此答案选项为ABCD。
