A、60
B、65
C、70
D、75
答案：C
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知，老年旅客是指年龄在70岁以上的老年旅客，因此答案选项C是正确的。
A、60
B、65
C、70
D、75
答案：C
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知，老年旅客是指年龄在70岁以上的老年旅客，因此答案选项C是正确的。
解析：题目解析 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定，每组列车车窗应急封堵防风板和车门应急封堵防风板应该配备封堵工具。然而，在这道题中，规定是错误的，因为车辆段每组列车应该配备1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板，并同时配备封堵工具。因此，答案是错误的（B）。
A. 您好
B. 小姐
C. 女士
D. 太太
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，对旅客、货主的称呼需要恰当，可以统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称呼时应使用"先生"、"女士"、"小朋友"、"同志"等。因此，选项C（女士）是正确答案。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，学生每年乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。 答案：B.错误 解析：根据题目描述，《铁路旅客运输规程》要求学生在乘车前办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。选项 B 错误地表示这个要求是错误的。因此，正确答案是 B。
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 列车终到站
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当列车发现无人认领的遗失物品，应交给前方县、市所在地停车站。如果无法判明旅客下车站，则应交给前方县、市所在地停车站。因此，答案选项B是正确的。
A. 社会主义核心价值观
B. 共产主义信仰
C. 中国梦
D. 爱国主义
解析：题目要求选出当代中国精神的集中体现，凝结了全体人民共同的价值追求。选项A、B、C和D分别是社会主义核心价值观、共产主义信仰、中国梦和爱国主义。在这些选项中，社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，它代表了中国人民在社会主义建设中追求的核心价值，也是全体人民共同的价值追求。因此，答案选项是A。
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被路局通报的各责任单位要组织对问题分析和整改，并在3日内向路局客运处上报整改报告。因此，这个规定是正确的，答案选B，即错误。
解析： 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》规定餐车应该提供售货车、小毛巾、托盘、热水瓶以及一次性硬质塑料水杯。选项B表示这个规定是错误的。这是因为选项B与规范要求不符，规范并没有提到餐车必须提供这些物品。选项B是正确的。
A. 硬座
B. 软座
C. 二等座
D. 一等座
解析：《铁路旅客运输规程》规定，席别：旅客列车席位的类别，包括（）特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。 A.硬座 B.软座 C.二等座 D.一等座 答案: ABCD 解析：根据题目中提到的规程定义，席别是指旅客列车席位的类别，包括特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。选项 A、B、C 和 D 分别代表了硬座、软座、二等座和一等座，这四个选项都属于席别的类别，因此答案选 A、B、C 和 D。
