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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。

A、专职安全员应当为男性

B、政治可靠,责任心强,品行端正,自愿从事列车安全保卫工作

C、高中、职高及以上学历

D、无违法犯罪记录

答案:C

解析:上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知规定:专职安全员人员条件错误的是。答案选项C是正确的,因为通知中并没有提到专职安全员需要具备高中、职高及以上学历,选项C是错误的。其余选项A、B、D都是通知中提到的专职安全员的条件要求。

2023南客列车长季度题库
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在()小时内以电话或邮件形式回复.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,运输收入票据以一个制票窗口(制票机、补票机)为一个使用单元,使用时必须按规定的票种请领和使用,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-aab8-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车终到站有上水作业时,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕、上水吸污等作业完毕后,报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,本《规程》适用于()。
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《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或( )名以上旅客证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4220-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e880f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,列车接收票据后发现包装开封或破损的,由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长(或其指定人员)、公安人员等(二人以上)共同清点,并形成清点记录,按规定处理。
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上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知 (上铁客函〔2015〕627号 )规定:专职安全员人员条件错误的是( )。

A、专职安全员应当为男性

B、政治可靠,责任心强,品行端正,自愿从事列车安全保卫工作

C、高中、职高及以上学历

D、无违法犯罪记录

答案:C

解析:上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知规定:专职安全员人员条件错误的是。答案选项C是正确的,因为通知中并没有提到专职安全员需要具备高中、职高及以上学历,选项C是错误的。其余选项A、B、D都是通知中提到的专职安全员的条件要求。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在()小时内以电话或邮件形式回复.

A. 1

B. 6

C. 12

D. 24

解析:的答案是C(12小时)。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知规定,对于通过电话形式流转的投诉,铁路局客服中心应在12小时内以电话或邮件形式回复。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:站车现场处置工作人员在答复旅客诉求时,必须严格按照铁路现行规定,不可草率承诺旅客的诉求,以免产生不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,运输收入票据以一个制票窗口(制票机、补票机)为一个使用单元,使用时必须按规定的票种请领和使用,( )。

A. 不得使用其
它票据代替

B. 不得由一个窗口集中办理请领,然后分窗口发放使用

C. 不得跳号、多头、分联填写

D. 不得提前加盖戳记

解析:目要求选择符合规定的选项。根据题目中的规定,“运输收入票据以一个制票窗口(制票机、补票机)为一个使用单元,使用时必须按规定的票种请领和使用”,因此选项A表示不得使用其他票据代替是符合规定的;选项B表示不得由一个窗口集中办理请领,然后分窗口发放使用也是符合规定的;选项C表示不得跳号、多头、分联填写也是符合规定的;选项D表示不得提前加盖戳记也是符合规定的。因此,选项ABCD都符合规定,是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-aab8-c0f5-18fb755e880a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,动车组列车终到站有上水作业时,作业人员上水作业完毕,须关(锁)闭上水口盖板并确认后通知车站客运人员,站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕、上水吸污等作业完毕后,报告司机(或随车机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8818.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,本《规程》适用于()。

A. 国家铁路

B. 地方铁路

C. 合资铁路

D. 地方专用线

解析:题目解析:根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)的规定,本规程适用于国家铁路。因此,答案选A,即国家铁路。

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《动车组列车服务质量规范》规定,防寒毯一客一换,使用年限为2年。
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或( )名以上旅客证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号),站车现场采集严重失信行为的证据包括失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。因此,答案选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4220-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于( )责任。

A. 旅客自身

B. 铁路运输企业

C. 第三人

D. 其他

解析:答案选B。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害,属于铁路运输企业的责任。这意味着铁路运输企业应当承担相应的赔偿责任。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8806.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,动车所满足一体化()、保洁等整备作业条件。

A. 清扫

B. 上水

C. 吸污

D. 管理

解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》,要求库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理,并满足一体化管理的条件。在选项中,只有吸污(选项C)是与保洁相关的操作,因此选择吸污作为答案是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e880f.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,列车接收票据后发现包装开封或破损的,由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长(或其指定人员)、公安人员等(二人以上)共同清点,并形成清点记录,按规定处理。

解析:上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,列车接收票据后发现包装开封或破损的,由列车长、乘警、经手人共同作记录交到站处理。到站由站长(或其指定人员)、公安人员等(二人以上)共同清点,并形成清点记录,按规定处理。答案选B(错误)。根据题干中提到的规定,当列车接收票据后发现包装开封或破损时,需要由列车长、乘警和经手人共同作记录并交到站处理。到站时,需要由站长或其指定人员、公安人员等(至少两人)共同清点,并形成清点记录,按规定处理。因此,该规定中确实存在列车长、乘警、经手人等共同作记录以及到站清点的步骤,所以答案选B(错误)。

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