APP下载
首页
>
车辆交通
>
2023南客列车长季度题库
搜索
2023南客列车长季度题库
题目内容
(
单选题
)
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A、24小时

B、48小时

C、3个工作日

D、7个工作日

答案:C

解析:的答案是C(3个工作日)。通知中规定,对于通过工单形式流转的投诉,铁路局客服中心应在3个工作日内以邮件形式回复。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,统一存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8847.html
点击查看题目
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5d78-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看题目
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,列车标志的显示方式,昼间与夜间相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看题目
中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看题目
《铁路旅客运输规程》规定,旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8829.html
点击查看题目
《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、( )外,车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e882c.html
点击查看题目
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8832.html
点击查看题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,死者身份不明的随身物品,按( )物品处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看题目
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286 号规定,动车组、电力直供电机车故障采用机车救援时,原则上应使用内燃机车(动力集中动车组优先使用直供电电力机车)作为救援机车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e882c.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
2023南客列车长季度题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2023南客列车长季度题库

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对路局客服中心•工单)形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复。

A、24小时

B、48小时

C、3个工作日

D、7个工作日

答案:C

解析:的答案是C(3个工作日)。通知中规定,对于通过工单形式流转的投诉,铁路局客服中心应在3个工作日内以邮件形式回复。

2023南客列车长季度题库
相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,统一存放。

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,在灾害多发季节,应备足易于保质的食品、饮用水和应急药品,并统一存放。选项B错误,因为规范要求统一存放这些物品,而选项B没有提到统一存放的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8847.html
点击查看答案
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。

A. 每月上旬

B. 每月中旬

C. 每月下旬

D. 月末最后一日

解析:根据题目描述,上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。根据答案选项,选项A "每月上旬" 是符合要求的答案,因为规定要求请领单位在每月上旬填报请领单,并在请领单上注明到站、收件人及联系电话。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5d78-c0f5-18fb755e8826.html
点击查看答案
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的( )需要和( )的发展之间的矛盾。

A. 美好生活,不充分不平衡

B. 幸福生活,不平衡不充分

C. 幸福生活,不充分不平衡

D. 美好生活,不平衡不充分

解析:题目解析:该题是关于中国特色社会主义进入新时代的社会主要矛盾的问题。选项A、B、C提到了美好生活或幸福生活,但是缺乏平衡或充分性。然而,正确的选项是D,即美好生活与不平衡不充分之间的矛盾。根据党的十九大报告中指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要与不平衡不充分的发展之间的矛盾。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-a36d-bdd8-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
《关于印发<铁路技术管理规程>第一次修订内容的通知》(上铁师〔2017〕362号)(高速铁路部分)规定,列车标志的显示方式,昼间与夜间相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e8824.html
点击查看答案
中国铁路总公司运输局、公安局关于进一步加强动车组列车禁烟管理的通知(运营客管电〔2014〕2332号)规定:动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e880d.html
点击查看答案
《铁路旅客运输规程》规定,旅客:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

解析:根据《铁路旅客运输规程》的规定,旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童,以及押运货物的人。答案为B,错误。题目中的描述不准确,将押运货物的人视为旅客是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8829.html
点击查看答案
《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、( )外,车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

解析: 根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》规定,除了携带铁路电报之外,车上不携带其他纸质资料台账。根据选项,只有选项 A 中的客运记录符合规定,因此答案选择 A。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e882c.html
点击查看答案
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车配备的药箱应加锁管理,钥匙由当班客运人员保管。

解析: 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,站车配备的药箱并不需要加锁管理,钥匙也不需要由当班客运人员保管,因此选项 B 正确。选项 A 错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8832.html
点击查看答案
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,死者身份不明的随身物品,按( )物品处理。

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,对于死者身份不明的随身物品,按照无法交付的物品处理。选项B中的"无法交付"最符合规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看答案
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286 号规定,动车组、电力直供电机车故障采用机车救援时,原则上应使用内燃机车(动力集中动车组优先使用直供电电力机车)作为救援机车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e882c.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载