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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案:B

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,属于违规经营。选项B(违规经营)符合该规定。

2023南客列车长季度题库
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,成本装订的册页式票据,按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量,核对印制企业检验章,凭封印(或签绳)按本核对首、尾号码是否衔接(但拆封使用前,必须逐张清点),并于收到票据后( )内全部查验完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5d78-c0f5-18fb755e881d.html
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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线,按照等级分为Ⅰ类、Ⅱ类,对触碰者分别采取()的处理方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-5990-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e8844.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8804.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,购粮乘车证用( )代用。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e881c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用( )。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8833.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网特产预订的特色产品(即特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为副食产品和旅行用品,且为定型包装产品。易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,站车工作人员售卖私货属于()。

A、勒卡索要

B、违规经营

C、粗暴待客

D、依职权谋私

答案:B

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费,属于违规经营。选项B(违规经营)符合该规定。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,成本装订的册页式票据,按“请领单”填记的实发票据符号、起止号码和数量,核对印制企业检验章,凭封印(或签绳)按本核对首、尾号码是否衔接(但拆封使用前,必须逐张清点),并于收到票据后( )内全部查验完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

解析:根据上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,成本装订的册页式票据应在收到票据后的10日内全部查验完毕。选项B是正确答案,根据规定,票据的核对和查验工作需要在收到票据后的一定时间内完成,确保票据的准确性和完整性。

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《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线,按照等级分为Ⅰ类、Ⅱ类,对触碰者分别采取()的处理方式。

A. 不同

B. 相同

C. 同等

D. 视情况

解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,南京客运段安全红线按照等级分为Ⅰ类和Ⅱ类,对触碰者分别采取不同的处理方式。因此,选项A"不同"是正确的答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。

解析:《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定,路局安全监察部门是劳动安全的保障部门。 答案:B.错误 解析:根据题目中的规定,《上海铁路局劳动安全管理办法》并没有指定路局安全监察部门是劳动安全的保障部门,因此选项 B 正确。如果规定中确实有这样的规定,选项 A 才会是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。客运乘务员可以下车参与处理,但并非必须下车。因此,答案选项B"错误"是正确的。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,购粮乘车证用( )代用。

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 便乘证

D. 其他乘车证均可

解析: 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,购粮乘车证可以使用就医乘车证代用。因此,答案选项B是正确的。

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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定:到站前列车广播内容为:“前方到站XX,请持有纸质车票的换乘旅客,到站后按便捷换乘标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e881c.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,因工作需要一次性的外出乘车,可使用( )。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

解析:根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定,因工作需要一次性的外出乘车时,可以使用软席、硬席乘车证。选项D符合这个规定,因此答案为D。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e882c.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发“多、少缴款订正通知书”,并按权责发生制列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8833.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:动车组互联网特产预订的特色产品(即特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为副食产品和旅行用品,且为定型包装产品。易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。
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