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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:各集团公司也可根据需要在动车组列车上适当配置( )的儿童玩具等,为儿童提供服务。

A、品种多样

B、材质符合国家环保要求

C、安全可靠

D、小件

答案:C

解析:根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知,各集团公司在动车组列车上适当配置儿童玩具等,应该保证这些玩具的安全可靠性,因此选项C "安全可靠" 是正确的答案。

2023南客列车长季度题库
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站预订或取消订单,均应在配送站列车( )进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站( )的运行时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e880c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9f00-c0f5-18fb755e8805.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,发现闲杂人员,列车已停车,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责(),并向旅客通告临时停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-55a8-c0f5-18fb755e882c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对直接关系( )的相关岗位实行手机当班集中管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e881e.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时()。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。
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中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:各集团公司也可根据需要在动车组列车上适当配置( )的儿童玩具等,为儿童提供服务。

A、品种多样

B、材质符合国家环保要求

C、安全可靠

D、小件

答案:C

解析:根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知,各集团公司在动车组列车上适当配置儿童玩具等,应该保证这些玩具的安全可靠性,因此选项C "安全可靠" 是正确的答案。

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相关题目
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客在12306网站预订或取消订单,均应在配送站列车( )进行办理。且旅客选择的预订配送站应距其到站( )的运行时间。

A. 开车前60分钟前

B. 开车前50分钟

C. 不少于30分钟

D. 不少于40分钟

解析: 题目解析:根据题干中提到的通知内容,旅客在12306网站预订或取消订单,需要在配送站列车进行办理。同时,旅客选择的预订配送站应距其到站的运行时间。根据答案选项,选项A表示开车前60分钟前,选项C表示不少于30分钟。因此,选项AC是正确答案。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

解析: 题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》规定了铁路旅客信用信息记录及相关证据资料的管理措施。根据该规定,任何单位和个人不得擅自修改、删除或损坏铁路旅客信用信息记录及相关证据资料。因此,答案选择了ABC。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是( )。

A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、 但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行, 但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

解析:根据通知中对重点旅客的要求进行分类,一般重点旅客是能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的,虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的。因此,选项A表示能自主旅行的重点旅客是一般重点旅客,选项B表示虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的重点旅客也是一般重点旅客,选项C表示不能自主旅行的重点旅客不属于一般重点旅客,选项D表示虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的重点旅客也不属于一般重点旅客。因此,选项CD不属于一般重点旅客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8811.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,发现闲杂人员,列车已停车,列车长接到动车组司机通知后,应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处,当车门开启时负责(),并向旅客通告临时停车。

A. 看守车门

B. 设置防护

C. 防止旅客拍照

D. 车内巡视

解析: 根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,当发现闲杂人员,列车已停车时,列车长接到动车组司机通知后应前往车门处。在此情况下,列车长负责看守车门,以确保没有闲杂人员进入车厢,并向旅客通告临时停车。因此,正确的选项是A. 看守车门。

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《动车组列车服务质量规范》规定,垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,垃圾袋应该装、封口,无渗漏,并在终点站投放。选项B错误,因为规范要求垃圾袋定位放置,而选项B没有提到定位放置的要求。

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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知(运营客管电[2014]1748号)规定:段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车,由客运段组织具 备条件的乘务人员换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e880c.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对直接关系( )的相关岗位实行手机当班集中管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

解析:根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,直接关系安全、路风和服务质量的相关岗位实行手机当班集中管理。在给出的选项中,A表示安全,B表示路风,C表示服务质量,D表示现场作业。根据规定,手机使用管理针对的是直接关系安全、路风和服务质量的相关岗位,所以答案为ABC。

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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8819.html
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时()。

A. 通告相关信息

B. 通告相关开行信息

C. 告知相关出行信息

D. 告知开行信息

解析:根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》规定,当列车无法继续运行时,应妥善安排被阻旅客,并及时告知相关出行信息。选项C中的“告知相关出行信息”与规程要求相符,因此是正确答案。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后,应及时通知相关车队,由车队落实具体车班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8814.html
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