关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：递送东西时，应站在旅客的正面与之成（ ）度角的地方，双手递送；递送东西应到位，当对方接稳后再松手。

解析：根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号），乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不需要立即回答旅客，因此选项B（错误）是正确答案。

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解析：《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，在站台背面作业时，如果邻线有列车通过，是不允许作业的。因此，答案选项B是正确的。

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解析：的答案是ABC。根据题目所提到的《铁路动车组运用维修规则》，动车组实行三级专业管理，其中包括总公司、集团公司和动车（客车）段。这意味着动车组的管理和维修工作由总公司、集团公司和动车（客车）段等三级机构来进行。客运段并未被提及，因此不包括在内。

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解析：题目解析：选项B、C、D都是中国特色社会主义的重要特征，但只有选项A“中国共产党领导”才是中国特色社会主义最本质的特征。中国共产党领导是中国特色社会主义制度的根本保证，通过党的领导，实现了人民民主专政、民主集中制和走中国特色的社会主义道路。

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解析：根据题干中的规定，三等及以下车站在特殊情况下票账可以由一人兼管，但需要经过集团公司收入部门批准，并且管库人员变动时需要上报集团公司收入部门备案。因此，答案B（错误）是正确的，因为没有提到票账可以由一人兼管，只是规定了需要经过集团公司收入部门的批准。

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解析：的答案是ACD。根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，办理醉酒旅客移交手续时，列车应编制客运记录和旅客携带物品清单，并连同醉酒旅客的A.车票、C.随身携带物品以及D.证明材料一并移交。这些步骤的目的是确保相关记录和物品能够随同醉酒旅客一起移交，便于后续处理和管理。

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解析：根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》规定，具有升降、伸缩、移动平台等功能的机械设备在电气化铁路区段进行作业时，必须与牵引供电设备高压带电部分保持2米以上的距离。因此，选项B（2）是正确答案。

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