A、1份
B、2份
C、3份
D、4份
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在发生铁路旅客人身伤害后，需要收集不少于2份同行人或见证人的证言。因此，选项B“2份”是正确答案。
A、1份
B、2份
C、3份
D、4份
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在发生铁路旅客人身伤害后，需要收集不少于2份同行人或见证人的证言。因此，选项B“2份”是正确答案。
A. 会操作
B. 会使用
C. 会安装
D. 会维修
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（会使用）。选择答案B的原因是根据规范，乘务人员需要知道安全设施的位置和性能，并且会使用这些安全设施，以确保列车的安全运行。
解析：题目中提到，根据《上海铁路局运输收入管理办法》的通知，各客货营业站、客运段应在当地工、农、中、建四大银行开立运输收入账户。然后，当地无银行或未在当地银行开户的车站可以集中收取汇总后统一寄送代缴站办理存汇。答案选择B，即错误，是因为根据题目描述，当地无银行或未在当地银行开户的车站可以选择集中收取汇总后寄送代缴站办理存汇，而不是必须在四大银行开立运输收入账户。
解析：题目描述了《动车组列车服务质量规范》中对于发生烟火报警时的处理要求。根据题目所述，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警应当立即到报警车厢查实情况，包括检查指定车厢的客室、卫生间电器设备。然而，答案选项B表示这个说法是错误的，可能是因为《动车组列车服务质量规范》中并没有明确规定乘警需要参与到这一过程中。
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），意外受伤的旅客需要转院治疗时，不可自行处理，而应按规定程序进行处理。因此，答案为B，即错误。
A. 启用
B. 封闭
C. 营业范围的变更
D. 启用、封闭和营业范围的变更
解析：《铁路旅客运输规程》规定，车站的（启用、封闭和营业范围的变更），于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。答案选项D是正确答案，因为根据规程的规定，车站的启用、封闭和营业范围的变更都需要在实施前通过车站营业场所或12306网站进行公布。
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，其他违规收取或变相收取不合理费用的行为属于违规经营问题。因此，这个行为是被认定为违规经营问题，答案选B，即错误。
A. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）
B. 客票20千米；空调票100千米；加快票100千米；卧铺票400千米
C. 客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米
D. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票200千米
解析：的答案是A：客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）。 根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程规定如下： 客票起码里程为20千米。 空调票起码里程为20千米。 加快票起码里程为100千米。 卧铺票起码里程为400千米（特殊区段另有规定者除外）。 因此，答案选项A中的起码里程规定符合规则。
A. 安监室
B. 食品安全监督管理办公室
C. 防疫部门
D. 客运部门
解析：题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号），旅客食品安全事故调查处理由铁路的食品安全监督管理办公室负责。因此，答案选项B，即食品安全监督管理办公室。
