A、有需求的旅客
B、重点旅客
C、有需求的重点旅客
D、特殊重点旅客
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，售货车配热水瓶时，提供补水服务的对象是有需求的旅客。因此，选项A（有需求的旅客）是正确答案。
A、有需求的旅客
B、重点旅客
C、有需求的重点旅客
D、特殊重点旅客
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，售货车配热水瓶时，提供补水服务的对象是有需求的旅客。因此，选项A（有需求的旅客）是正确答案。
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》的定义，动车组是一组由若干带动力和不带动力的车辆组成、两端设有司机室的列车。因此，选项B "错误" 是正确答案，因为动车组列车是有司机室的，不是没有司机室的。
A. 含餐服员
B. 含保洁员
C. 含乘警
D. 含安全员
解析：的答案是ABCD。根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定，当旅客列车的空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员进行应急处置。应急处置的内容包括安装防护网和打开动车组车门。根据规定，列车乘务人员包括含餐服员、含保洁员、含乘警和含安全员。因此，答案选择了包括了所有这些列车乘务人员的选项ABCD。
A. 1000—2000；4000—10000
B. 2000—40000；5000—20000
C. 1000—2000；5000—20000
D. 500—1500；2000—10000
解析： 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号），发生"服务质量严重问题"之一时，对责任者处以1000—2000元罚款，对责任单位处以4000—10000元罚款。因此，选项A中的1000—2000；4000—10000是正确的答案。
A. 艰苦地区
B. 重大工程
C. 吃劲岗位
解析：集团公司2023年的重点工作中，提到要构建骨干人才集群，实施“企业家领航”和“百千万人才”工程，注重人才的持续培养，并将年轻干部选派到特定的实践锻炼地点。选项ABC分别表示选择艰苦地区、重大工程和吃劲岗位作为实践锻炼的地点，这符合题目要求。 以上是对这三道题目的解析和答案选择的说明。
A. 软席
B. 硬席
C. 软卧
D. 硬卧
解析：根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》，使用中华人民共和国铁路免费乘车证可以免费乘坐我国各线、各种旅客列车的软席、硬席、软卧和硬卧。因此，正确答案是ABCD。
A. 乘车凭证
B. 出站凭证
C. 进站凭证
D. 中转凭证
解析：《铁路旅客运输规程》规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为（）使用。 A.乘车凭证 B.出站凭证 C.进站凭证 D.中转凭证 答案:A 答案选项A：乘车凭证 解析：根据题干中的规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。乘车凭证是证明乘客已经购买车票并有权乘坐列车的凭证。因此，选项A是正确答案。
A. 动车组司机
B. 客运乘务组
C. 随车机械师
D. 车辆乘务员
解析：根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号），动车组列车乘务组由动车组司机、客运乘务组和随车机械师组成。因此，选项ABC都是动车组列车乘务组的组成成员。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，每趟旅客列车应有2名工作人员具备红十字救护员资格。因此，答案B"错误"是正确的选择，因为每趟旅客列车应该有2名具备红十字救护员资格的工作人员。
A. “标本兼治、纠建并举”
B. “标本兼治、预防为主”
C. “惩前毖后、治病救人”
D. “标本兼治、奖惩并举”
解析：题目解析 题目中引用的上海铁路局关于客运服务质量管理办法的通知规定，要坚持（）的根本方向，切实维护旅客和职工的合法权益。答案选项中，只有选项D中的“标本兼治、奖惩并举”符合题目要求，因此答案为D。
