《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8837.html

点击查看答案

解析：根据《铁路客运运价规则》，本规则是计算国家铁路的携带品、包裹和行李运输费用的基本依据，除非另有规定。因此，答案选项为BCD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-a2e8-c0f5-18fb755e8806.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据题目描述，规定是当运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应立即向随车机械师报告。然而，根据规范实际的规定，正确的做法是客运乘务人员应该立即向车辆检修人员报告，而不是随车机械师。因此，选项B "错误" 是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e883d.html

点击查看答案

解析：答案选D。题目要求餐车实行不间断营业，并提供订餐和送餐服务，即餐车服务在运行过程中没有中断，并且提供这些服务。选项D中的"不间断"一词表明服务没有中断，因此是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e8809.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8811.html

点击查看答案

解析：根据通知中对重点旅客的要求进行分类，一般重点旅客是能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的，虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的。因此，选项A表示能自主旅行的重点旅客是一般重点旅客，选项B表示虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的重点旅客也是一般重点旅客，选项C表示不能自主旅行的重点旅客不属于一般重点旅客，选项D表示虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的重点旅客也不属于一般重点旅客。因此，选项CD不属于一般重点旅客。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9b18-c0f5-18fb755e8811.html

点击查看答案

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），发生旅客人身伤害时，应向客运处拍发速报。因此，答案为B，即错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6b78-c0f5-18fb755e8836.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8818.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8827.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e880d.html

点击查看答案