《铁路旅客运输服务质量规范》规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（ ）。

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解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，当司机接到"邻线列车已扣停"的口头指示后，不应该立即通知处置人员下车处置。正确的做法是，随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门，列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车。因此，选项 B "错误" 是正确的答案。

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解析：题目要求选择微笑时注意不要出现的现象和行为。根据规定，微笑时不应露出牙床，不应笑而耸肩，应该收笑不要太快。选项ABD都是符合这些要求的，因此答案为ABD。

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解析：题目解析： 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），答案为B，错误。通知中规定，车内工作人员之间需通话时，主叫方应保持对讲机通信频道不变，而被叫方需要切换到与主叫方相同的通信频道建立通信。

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解析：答案 B.错误 解析：根据题目中的描述，《动车组列车服务质量规范》规定，在车门故障无法自动开启时，应手动开启车门；在无法关闭时，应手动关闭车门，并通知随车机械师处理。因此，题目中的描述是正确的，答案应该是 A.正确，而不是 B.错误。

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解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具购买价格证明时，可以使用发票或其他有效证明。选项C中包含了发票以及其他有效证明，所以是正确答案。

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解析：根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知，发现票据不符时，应填制差错记录。根据答案选项，填制差错记录的份数应该是一式三份，因此选项B是正确答案。

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解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，发现吸烟行为应及时劝阻，并由公安机关依法查处。列车长是负责列车服务和管理的人员，但他们通常没有执法权力。因此，答案为C（公安机关）。公安机关有执法权力，可以对吸烟行为进行查处。

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解析： 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》规定餐车应该提供售货车、小毛巾、托盘、热水瓶以及一次性硬质塑料水杯。选项B表示这个规定是错误的。这是因为选项B与规范要求不符，规范并没有提到餐车必须提供这些物品。选项B是正确的。

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