A、乘车须知
B、旅行须知
C、安全常识
D、旅行常识
答案：C
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，宣传的内容应包括乘车须知、安全常识和旅行常识。通过广播、视频、图形标志、服务指南等方式宣传这些内容，以提示旅客遵守安全乘车规定。因此，答案为C（安全常识）。
A、乘车须知
B、旅行须知
C、安全常识
D、旅行常识
答案：C
解析： 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》，宣传的内容应包括乘车须知、安全常识和旅行常识。通过广播、视频、图形标志、服务指南等方式宣传这些内容，以提示旅客遵守安全乘车规定。因此，答案为C（安全常识）。
A. 医疗部门
B. 客运人员
C. 列车人员
D. 公安机关
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，当受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体时，死亡应由医疗部门（A）和公安机关（D）共同确认。医疗部门负责确认死亡的医学依据，而公安机关负责确认死亡的法律程序和调查工作。因此，答案选项为AD。
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，并不要求不超过允许负载。因此，选项 B 正确，即错误。
A. 责任造成60名旅客漏乘
B. 以职权谋私3100元
C. 勒卡索要旅客1800元
D. 责任发生10名旅客食物中毒
解析：的答案是ABD。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，这些选项都构成了服务质量重大问题。选项A指的是责任造成60名旅客漏乘，选项B指的是以职权谋取私利的金额为3100元，选项D指的是责任发生10名旅客食物中毒。这些行为都被认为是严重违反了服务质量管理规定，因此构成了重大问题。
A. 服务台
B. 动车组商务座
C. 一等座
D. 车站贵宾室专职
解析：题目解析 根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定，服务人员不配备音视频记录仪。根据答案选项，B选项为动车组商务座，C选项为一等座，D选项为车站贵宾室专职。根据铁路客运的常规操作，这些区域都是需要配备音视频记录仪的，因此答案选BCD。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：的答案是C，即3。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》的规定，路局要杜绝程度相当于A类及以上的铁路交通事故以及其他生产安全责任从业人员伤亡事故，同时还要杜绝3人及以上群体的伤亡事故。
A. 车补车票
B. 学生证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭车补车票、学生证、购票时所使用的有效身份证件以及列车如开具纸质客运记录来办理资质核验和退票手续。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 车票
B. 身份证件
C. 随身携带物品
D. 证明材料
解析：的答案是ACD。根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，办理醉酒旅客移交手续时，列车应编制客运记录和旅客携带物品清单，并连同醉酒旅客的A.车票、C.随身携带物品以及D.证明材料一并移交。这些步骤的目的是确保相关记录和物品能够随同醉酒旅客一起移交，便于后续处理和管理。
