A、前方停车站
B、前方三等以上车站
C、有医疗条件的车站
D、前方所在地有医疗条件的车站
答案：D
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应该积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。客运乘务员不应该下车参与处理，但必要时可以请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。因此，选项 D "前方所在地有医疗条件的车站" 是符合规范要求的选项。
A、前方停车站
B、前方三等以上车站
C、有医疗条件的车站
D、前方所在地有医疗条件的车站
答案：D
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应该积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。客运乘务员不应该下车参与处理，但必要时可以请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。因此，选项 D "前方所在地有医疗条件的车站" 是符合规范要求的选项。
解析：题目中提到的《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，在车站、列车发生旅客人身伤害时，需要向所在单位或上级主管部门报告概况。因此，选项 B 正确，即需要报告概况。
A. 防火
B. 防水
C. 防臭
D. 防破损
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，清洁袋应具有防水性能。选项B中的防水符合规范要求，因为清洁袋需要能够有效地防止袋内液体泄漏，保护工作人员和乘客的卫生安全，并且便于清洁和处理。
A. 通告相关信息
B. 通告相关开行信息
C. 告知相关出行信息
D. 告知开行信息
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》规定，当列车无法继续运行时，应妥善安排被阻旅客，并及时告知相关出行信息。选项C中的“告知相关出行信息”与规程要求相符，因此是正确答案。
解析：题目解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车进站车未停稳时，是不允许开启车门和下车的，也不能将手脚放在门框和风挡连接处。因此，选项 B（错误）是正确答案。
A. 设置防护
B. 放置响墩
C. 点燃火炬
D. 设置防溜措施
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，当列车运行中发生异常情况导致紧急停车（司机施加紧急制动除外），可能发生脱轨时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知邻线上运行的列车和两端站（列车调度员），并与车辆乘务员（随车机械师）分别在列车的头部和尾部附近邻线上（）。答案选择C.点燃火炬，因为在紧急情况下，司机应点燃火炬作为信号，通知邻线上运行的列车和两端站，以便提醒其他列车注意避让，确保安全。
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量一般问题
D. 服务质量不良反映
解析：的答案是A，即"服务质量重大问题"。根据题干中的信息，某车站因空调故障长时间未修复，被央视点名报道批评。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》，这种情况构成了"服务质量重大问题"。
解析：上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，客服代表应根据旅客投诉内容，做好对旅客的解释、安抚工作。对需被诉单位组织核查的，路局客服中心一电话或信息的形式通知被诉单位进行核查。因此，这个规定是正确的，答案选B，即错误。
解析：解析：这道题目是关于《铁路动车组运用维修规则》中关于动车组吸污责任的规定。根据规定，动车组吸污在动车所内由车辆部门负责，在车站有铁路局指定部门负责。因此，说法是正确的。
举个生动的例子来帮助理解：就好比在一个公司里，清洁工人负责清洁公司内部的办公室，而在公司大楼外部的公共区域的清洁则由物业管理部门负责。这样的分工明确，各司其职，工作效率会更高。
