A、大件行李存放处
B、行李架
C、座椅上
D、车门口
答案：A
解析：答案选A。题目要求载客动车组列车可以将集装件装载在某些位置，包括大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等。选项A中的"大件行李存放处"符合题目要求，因此是正确答案。其他选项B、C、D所指的位置都不符合要求。
A、大件行李存放处
B、行李架
C、座椅上
D、车门口
答案：A
解析：答案选A。题目要求载客动车组列车可以将集装件装载在某些位置，包括大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等。选项A中的"大件行李存放处"符合题目要求，因此是正确答案。其他选项B、C、D所指的位置都不符合要求。
A. 0.5分
B. 0.5件
C. 0.3分
D. 0.3件
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，如果有效投诉问题考核中被投诉的人员属于外单位助勤人员，每件有效投诉按0.5件计算。因此，选项B是正确答案。
A. 上部服务设施
B. 服务备品
C. 应急备品
D. 消防器材
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对（上部服务设施）状态进行检查，办理一次性交接。选择答案A的原因是根据规范，车辆、客运人员在出、入动车所前需要检查上部服务设施的状态，确保其正常运行和提供良好的服务。
A. 全列各处所
B. 车厢内
C. 连接处
D. 高铁站台
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，()禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。 A.全列各处所 B.车厢内 C.连接处 D.高铁站台 答案:A 解析：根据题目中提到的规范，禁止吸烟的范围是什么？正确答案是A.全列各处所。这意味着在动车组列车的各个区域，包括车厢内、连接处以及高铁站台等地方都是禁止吸烟的。此规定旨在加强禁烟宣传，发现吸烟行为要及时劝阻，并由公安机关按照法律法规进行查处。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车。选项B（2）是正确答案，因为规范要求每标准编组车底需要配备2辆垃圾小推车。
A. 相关人员
B. 直接责任人员
C. 负有责任的领导
D. 管理人员
解析：根据题目中提到的《铁路安全管理条例》，规定铁路监管部门及其工作人员如果不依照本条例规定履行职责，应该对负有责任的领导和直接责任人员给予处分。因此，答案选项BC是正确的。
A. 各站段
B. 各铁路局
C. 中国铁路总公司（原铁道部）
D. 国家监管部门
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，各种乘车证都是有价证券，统一由中国铁路总公司（原铁道部）印制。因此，答案选项C是正确的。
A. 卫生纸
B. 卷纸
C. 水溶性好的卫生纸
D. 抽纸
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，动车组厕所内应配备水溶性好的卫生纸。选项C中的水溶性好的卫生纸符合规范要求，因为在列车上使用水溶性好的卫生纸可以减少堵塞管道的风险，更易于处理和环境友好。
