解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，当司机接到"邻线列车已扣停"的口头指示后，不应该立即通知处置人员下车处置。正确的做法是，随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门，列车长负责车门看守并向旅客通告临时停车。因此，选项 B "错误" 是正确的答案。

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A. 能自主旅行的重点旅客

B. 虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行，不需要站车提供特别帮助的重点旅客

C. 不能自主旅行的重点旅客

D. 虽有成年旅客同行，但同行人无法解决实际困难，而需要站车提供特别帮助的重点旅客

解析：根据通知中对重点旅客的要求进行分类，一般重点旅客是能够自主旅行的、虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的，虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的。因此，选项A表示能自主旅行的重点旅客是一般重点旅客，选项B表示虽不能完全自主旅行但有成年旅客同行且不需要特别帮助的重点旅客也是一般重点旅客，选项C表示不能自主旅行的重点旅客不属于一般重点旅客，选项D表示虽有成年旅客同行但同行人无法解决实际困难需要特别帮助的重点旅客也不属于一般重点旅客。因此，选项CD不属于一般重点旅客。

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A. 机车救援

B. 动车组救援、

C. 换乘至热备动车组

D. 其他旅客列车、停运

解析：的答案是ABCD。根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定，当旅客列车的空调失效需要组织旅客换乘或疏散时，可以采取机车救援、动车组救援、换乘至热备动车组以及其他旅客列车停运等处置方式。因此，答案选择了包括了所有这些处置方式的选项ABCD。

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A. ××次××站客运作业完毕

B. ××次列车终到客运乘务作业完毕

C. ××次客运作业完毕

D. ××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘。

解析：的答案是D：××站，××次列车终到客运乘务作业完毕，准备退乘。根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，在终到站（不含折返站）进行上水、吸污作业时，列车长需要呼叫站台客运人员通知作业完毕并准备退乘。因此，选项D是正确的答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等()符合国家规定。

A. 病媒昆虫数及鼠密度

B. 病媒昆虫指数及鼠密度

C. 昆虫指数及鼠密度

D. 病媒蚊虫指数及鼠密度

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行"消、杀、灭"，蚊、蝇、蟑螂等()符合国家规定。 A.病媒昆虫数及鼠密度 B.病媒昆虫指数及鼠密度 C.昆虫指数及鼠密度 D.病媒蚊虫指数及鼠密度答案:B 解析：根据题目中提到的"消、杀、灭"，蚊、蝇、蟑螂等，可以推断出所需的指标应该包括昆虫指数和鼠密度。选项B中的"病媒昆虫指数及鼠密度"符合这个要求，而其他选项中缺少了"病媒"一词或者使用了错误的词语，因此B是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

A. 防火

B. 防水

C. 防臭

D. 防破损

解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，清洁袋应具有防水性能。选项B中的防水符合规范要求，因为清洁袋需要能够有效地防止袋内液体泄漏，保护工作人员和乘客的卫生安全，并且便于清洁和处理。

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解析：上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定，因检查或维修工作等必须进出票据库时，可在《出入库人员登记簿上》填记后直接进入。答案选B（错误）。解析：根据题目所给的规定，必须进行检查或维修工作等情况下需要进出票据库时，需要在《出入库人员登记簿上》填记后才能进入。因此，选项B（错误）是正确的答案。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 击打列车

B. 自然灾害

C. 心脏病复发

D. 精神病人肇事肇祸

解析：题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，击打列车、自然灾害和精神病人肇事肇祸等情况下，旅客人身伤害发生后应立即向铁路公安机关报警。因此，答案选项ABD都是旅客人身伤害发生后需要报警的情况。

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