A、立即停车
B、及时查明情况拍发电报
C、限速运行至前方停车站
D、限速运行至终点站
答案：B
解析：上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。 A.立即停车 B.及时查明情况拍发电报 C.限速运行至前方停车站 D.限速运行至终点站 答案:B 解析：根据题目中提到的上海铁路局动车组上部设施管理办法，遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应该及时查明情况并拍发电报。因此，选项B及时查明情况拍发电报是正确的应急处理措施，是正确答案。
A、立即停车
B、及时查明情况拍发电报
C、限速运行至前方停车站
D、限速运行至终点站
答案：B
解析：上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应（ ），并采取相应的应急处理措施。 A.立即停车 B.及时查明情况拍发电报 C.限速运行至前方停车站 D.限速运行至终点站 答案:B 解析：根据题目中提到的上海铁路局动车组上部设施管理办法，遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应该及时查明情况并拍发电报。因此，选项B及时查明情况拍发电报是正确的应急处理措施，是正确答案。
解析：根据题干中的规定，上海铁路局关于公布的《上海铁路局运输收入管理办法》中，预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按照车次进行分析，而客运则按照分类别进行分析。因此，答案B（错误）是正确的，因为规定是货运按车次分析，而不是客运。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析：的答案也是B，即250。同样根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知，CRH2A动车组的最高运行速度为250。
A. 座别
B. 铺别
C. 座位
D. 铺位
解析：《铁路旅客运输规程》规定，席位：车票载明的车厢，以及（）位置。 A.座别 B.铺别 C.座位 D.铺位 答案: CD 解析：根据题目中提到的规程定义，席位是指车票上所载明的车厢和位置。选项 C 表示座位，选项 D 表示铺位，这两个选项都与题目中的定义相符，因此答案选 C 和 D。
A. 身份信息
B. 购票信息
C. 乘车信息
D. 身份信息和购票信息
解析：根据《铁路旅客运输规程》的规定，车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客的乘车信息的行为。因此，答案C选项乘车信息符合规定。
A. 简单英语
B. 英语
C. 外语
D. 方言
解析：根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》，列车长、商务座、软卧列车员能够使用的语言应该是简单英语，因此答案选项A是正确的。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：这道题的答案为错误。根据题目中提到的规范，遇到列车故障需要换车底时，并不是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。换车底通常由相关的车站工作人员或列车调度人员组织和安排。
