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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的()。

A、独立法人

B、法人组织

C、独立法人组织

D、法人

答案:C

解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》的规定,铁路车票销售代理人是与铁路运输企业签有代售合同并办理铁路车票销售经营业务的组织。题目要求选择一个与代售合同和销售经营业务相符合的选项。选项C中的"独立法人组织"符合规程的要求,因此选项C为正确答案。

2023南客列车长季度题库
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:垃圾箱内配垃圾袋,做到袋满扎口清理,垃圾不散落,污水不外溢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车后,旅客仍可改签当日其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8846.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8810.html
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8819.html
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时,携带的导盲犬不接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8809.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车车底连续套跑 10小时以上的,中间(运行 6 小时前后)安排 1 次()全列满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3668-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启播放节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对上岗作业涉及( )的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3668-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,有()情况时只补收票款。
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《铁路旅客运输规程》规定,铁路车票销售代理人:与铁路运输企业签有代售合同,办理铁路车票销售经营业务的()。

A、独立法人

B、法人组织

C、独立法人组织

D、法人

答案:C

解析:题目解析: 根据《铁路旅客运输规程》的规定,铁路车票销售代理人是与铁路运输企业签有代售合同并办理铁路车票销售经营业务的组织。题目要求选择一个与代售合同和销售经营业务相符合的选项。选项C中的"独立法人组织"符合规程的要求,因此选项C为正确答案。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:垃圾箱内配垃圾袋,做到袋满扎口清理,垃圾不散落,污水不外溢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:开车后,旅客仍可改签当日其他列车。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
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上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知(客管函〔2015〕120号)规定:列车长要组织列车乘务人员积极主动做好对旅客的宣传解释、安抚和相关服务工作,加强车厢内巡视,关注旅客动态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-63a8-c0f5-18fb755e8819.html
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时,携带的导盲犬不接受安全检查。

解析:答案为B,错误。 解析:根据题目中的规定,视力残疾旅客携带导盲犬进站时,携带的导盲犬不接受安全检查。因此,这道题的答案是错误,而不是正确。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,动车组列车车底连续套跑 10小时以上的,中间(运行 6 小时前后)安排 1 次()全列满水。

A. 折返站

B. 始发站

C. 中途站

D. 给水站

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知,动车组列车车底连续套跑10小时以上时,需要在中间(运行6小时前后)安排一次全列满水。根据这个要求,选项A.折返站是正确的答案,因为折返站在车次运行的中途,符合给水的时间要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3668-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。

A. 制动装置

B. 防撞胶条

C. 制动装置和防撞胶条

D. 制动胶条和防撞装置

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。选项C(制动装置和防撞胶条)是正确答案,因为规范要求售货车应该有制动装置和防撞胶条,以确保车辆的安全和顺畅运行。

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启播放节目。

A. 出库前

B. 始发前

C. 运行途中

D. 主要停靠站开车后

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启播放节目。 A.出库前 B.始发前 C.运行途中 D.主要停靠站开车后 答案:B 解析:根据题目中的描述,我们需要确定列车视频系统什么时候开启播放节目。根据规定,视频系统在列车始发前就要开启播放节目,为乘客提供娱乐和信息服务。因此,选项B. 始发前是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8821.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:对上岗作业涉及( )的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。

A. 安全

B. 路风

C. 服务质量

D. 现场作业

解析:根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,对上岗作业涉及安全的相关岗位实行作业过程禁止携带管理。答案选择A,即安全。这是因为在铁路客运作业中,安全是最重要的考虑因素之一,为了确保作业的安全性,禁止在相关岗位的作业过程中携带手机,以避免分散员工的注意力和可能引发的安全隐患。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3668-c0f5-18fb755e8803.html
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《铁路旅客运输规程》规定,有()情况时只补收票款。

A. 应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童优惠票票款

B. 应购买全价票而购买儿童优惠票乘车的未成年人,应补收儿童优惠票票价与全价票价的差额

C. 主动补票

D. 经站、车同意上车补票

解析: 根据题目的描述,《铁路旅客运输规程》规定,在某些情况下只需要补收票款。选项A指出应该购买儿童优惠票而未购买票的儿童需要补收儿童优惠票的票款,选项B指出应该购买全价票而购买了儿童优惠票的未成年人需要补收儿童优惠票票价与全价票价的差额,选项C指出主动补票的情况,选项D指出在经站、车同意后上车补票的情况。根据规程的要求,这些情况下只需要补收票款。因此,选项ABCD都是正确的答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-8f60-c0f5-18fb755e8825.html
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