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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()。

A、工作证

B、义务兵证

C、毕业证

D、学生证

答案:B

解析:《铁路旅客运输规程》规定,在购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括义务兵证。答案选择B,即义务兵证。这是因为义务兵证是一种有效的身份证件,旅客在购票或列车上购票、补票时可以使用。其他选项(工作证、毕业证、学生证)可能也是有效的身份证件,但根据题目的规定,义务兵证是其中之一。

2023南客列车长季度题库
中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4220-c0f5-18fb755e8810.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知(),说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9730-c0f5-18fb755e8806.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据,在拆封、拆袋前应先核对本数(卷数),本数(卷数)不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的,立即编制客运记录(或货运记录)由主管领导和验收人签字,就地封存并报集团公司收入部门待处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8809.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8802.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是车票。
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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板,同时配备封堵工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8818.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕236号规定:客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。
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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。
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《铁路旅客运输规程》规定,通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:()。

A、工作证

B、义务兵证

C、毕业证

D、学生证

答案:B

解析:《铁路旅客运输规程》规定,在购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括义务兵证。答案选择B,即义务兵证。这是因为义务兵证是一种有效的身份证件,旅客在购票或列车上购票、补票时可以使用。其他选项(工作证、毕业证、学生证)可能也是有效的身份证件,但根据题目的规定,义务兵证是其中之一。

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相关题目
中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知(运营客管电[2014]2269号 )规定:动车组列车电子显示屏宣传用语:( )。

A. 带小孩的旅客,请您照看您的小孩。

B. 带小孩的旅客,请尽量保持车厢内安静,共同维护良好乘车环境,谢谢!

C. 带小孩的旅客,不要让小孩在车厢内奔跑、吵闹、攀爬座椅,感谢您的配合,祝您旅途愉快!

D. 带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!

解析:根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知,正确的宣传用语应该是要求带小孩的旅客照看好他们的小孩并保持车厢安静,因此选项D "带小孩的旅客,请照看好您的小孩,保持车厢安静,谢谢!" 是正确的答案。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时,列车长应提前通知(),说明车厢号,给水作业站应做好重点补水工作。

A. 前方站

B. 三等以上大站

C. 折返站

D. 给水作业站

解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知,当旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水情况时,列车长应提前通知给水作业站,并说明车厢号。因此,正确答案为D,即给水作业站应提前通知。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据,在拆封、拆袋前应先核对本数(卷数),本数(卷数)不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的,立即编制客运记录(或货运记录)由主管领导和验收人签字,就地封存并报集团公司收入部门待处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7f00-c0f5-18fb755e8809.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知(上铁客发[2012]438号)规定:常用的文明用语:( )。

A. 请、您好、谢谢、辛苦了

B. 早上好、中午好、晚上好

C. 晚安、再见

D. 、对不起、请原谅

解析:题目解析 题目要求选择常用的文明用语,根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》中的规定。根据答案选项的描述,选项A包含了常用的文明用语:请、您好、谢谢、辛苦了;选项B和选项C的内容不属于常用的文明用语;选项D中的内容也不属于常用的文明用语。根据规定,选项A是正确的答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。

解析: 根据题目描述,《动车组列车服务质量规范》规定餐车应该提供售货车、小毛巾、托盘、热水瓶以及一次性硬质塑料水杯。选项B表示这个规定是错误的。这是因为选项B与规范要求不符,规范并没有提到餐车必须提供这些物品。选项B是正确的。

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《铁路旅客运输规程》规定,旅客的乘车凭证是车票。

解析:题目解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客的乘车凭证不仅限于车票,还可以包括有效的电子票、身份证等其他凭证。因此,选项B(错误)是正确答案。

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《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)规定: 车辆段每组列车须配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板,同时配备封堵工具。

解析:题目解析 题目中引用的规定是《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》(上铁辆〔2015〕163号)。根据题目描述,规定要求每组列车配置1块车窗应急封堵防风板和1块车门应急封堵防风板,并配备封堵工具。因此,答案为B,即错误,因为规定要求每组列车需要配置两块不同位置的应急封堵防风板,而不仅仅是一块车窗应急封堵防风板和一块车门应急封堵防风板。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8818.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕236号规定:客运车站主要在站台接发车、上水作业、网格化巡视、应急处置和处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证等情景开启使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和()。

A. 奖励

B. 鼓励

C. 晋级

解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,对在消防工作中有突出贡献的单位和个人,各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。因此,选项A,即"奖励"是正确答案。

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《铁路旅客运输规程》规定,运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排(),退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回发站

B. 中途站改签

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,当发生运行中断时,旅客可以按照铁路运输企业的安排进行一系列操作。这包括返回发站(A)、中途站改签(B)和绕道旅行(D)。此外,旅客还有权利选择中途站退票(C),并且退票的办理按照规程第五十一条的规定进行。因此,正确答案是返回发站(A)、中途站退票(C)和绕道旅行(D)。

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