A、赔偿
B、补偿
C、次要
D、补充赔偿
答案：D
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》规定，如果在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害，责任应由第三人承担赔偿。但如果铁路运输企业有过错，则在能够防止或制止损害的范围内，应承担相应的补充赔偿责任。选项D中的“补充赔偿”符合规程规定，因此是正确答案。
A、赔偿
B、补偿
C、次要
D、补充赔偿
答案：D
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》规定，如果在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害，责任应由第三人承担赔偿。但如果铁路运输企业有过错，则在能够防止或制止损害的范围内，应承担相应的补充赔偿责任。选项D中的“补充赔偿”符合规程规定，因此是正确答案。
A. 利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B. 站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
解析：题目解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，构成服务质量一般问题的情况包括：利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的。因此，答案选项BCD都是构成服务质量一般问题的情况，答案正确。选项A缺少了一些情况，所以不正确。
A. 400米
B. 300米
C. 200米
D. 500米
解析：根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，长大隧道内应每隔500米左右设置不少于4回线的通话装置。因此，答案选项D，500米，是正确的。
A. 1、20
B. 1、15
C. 2、15
D. 2、10
解析：根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每15分钟，全面保洁一次。因此，选项 B. 1、15 是正确的答案。
A. 立即停车
B. 及时查明情况拍发电报
C. 限速运行至前方停车站
D. 限速运行至终点站
解析：根据上海铁路局动车组上部设施管理办法规定，遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应及时查明情况拍发电报。选项B是正确答案，因为这种情况需要及时报告相关部门，以便采取相应的应急处理措施。
A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的；
B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的；
C. 购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的。
D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的。
解析：的答案是BD。根据题目中引用的《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）通知》，为了保障旅客出行安全，需要满足以下情形之一：乘坐同一趟列车时间超过8小时（选项A）或超过12小时（选项B），或者购买联程票时，每段接续时间在2小时以内且全程时间超过12小时（选项D）。在这些情况下，旅客需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行，以确保他们的安全和照顾。选项C与规定不符，因为它提到的接续时间在1小时以内。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》规定，当列车员（长）需要主叫动车组司机和随车机械师时，应该转换到4频道进行通讯。因此，选项D（4频道）是正确答案。
A. 乘警
B. 列车长
C. 乘务长
D. 押运员
解析：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（）。 A.乘警 B.列车长 C.乘务长 D.押运员 答案:B 这道题目要求在发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损时，应该立即报告给谁。正确答案是B.列车长。列车长负责高铁列车的运行管理和安全，包括货物运输。因此，当发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损时，列车长应该立即报告并采取相应的措施。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。 答案选B.错误 解析：根据题目提供的规定，"G"字头的动车组特等座和一等座提供饮品、小食品、送水等服务。如果选项A为正确，说明这些座位等级提供了相应的服务，与规定相符。但根据答案选B，说明这些座位等级并不提供这些服务，与规定不符，因此选B为正确答案。
A. 管理干部
B. 列车员
C. 列车长
D. 餐车长
解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，列车员是不可以留短发的工种，因此选项B "列车员" 是正确的答案。
