A、1频道
B、2频道
C、3频道
D、4频道
答案：C
解析：根据题目中提到的《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），规定列车员（长）在主叫车站客运人员时需要转换到某个频道。根据选项，答案C选项为“3频道”，因此选择C作为正确答案。
A、1频道
B、2频道
C、3频道
D、4频道
答案：C
解析：根据题目中提到的《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），规定列车员（长）在主叫车站客运人员时需要转换到某个频道。根据选项，答案C选项为“3频道”，因此选择C作为正确答案。
A. 一般事故
B. 特大事故
C. 大事故
D. 重大事故
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为一般事故（选项A）、大事故（选项C）和重大事故（选项D）。因此，答案选项ACD是正确的。
解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》对指甲的要求。根据规定，指甲应保持清洁健康，修剪整齐美观，使用无色或肉色的指甲油，不得有脱落现象。指甲长度不应超过手指尖1毫米，手指甲长度应保持一致。答案选项中，A表示正确，B表示错误。根据规定，答案应选择B，即错误，因为题目描述的指甲长度和手指甲长度要求不符。
A. 国家铁路
B. 地方铁路
C. 合资铁路
D. 地方专用线
解析：题目解析：根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）的规定，本规程适用于国家铁路。因此，答案选A，即国家铁路。
A. 旅行须知
B. 本车型的设备设施介绍
C. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D. 主要停靠站公交信息
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，服务指南应该包含以下内容：旅行须知、本车型的设备设施介绍、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码以及主要停靠站公交信息。因此，选项ABCD（旅行须知、本车型的设备设施介绍、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码以及主要停靠站公交信息）是正确答案。
A. 前方停车站
B. 前方三等以上车站
C. 有医疗条件的车站
D. 前方所在地有医疗条件的车站
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应该积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。客运乘务员不应该下车参与处理，但必要时可以请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。因此，选项 D "前方所在地有医疗条件的车站" 是符合规范要求的选项。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》规定，对于违反法律法规、铁路规章制度或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的投诉，应该严格调查。根据这个规定，选项B错误，因为规定要求严格调查，而不是不调查。
A. 90公里
B. 120公里
C. 160公里
D. 200公里
解析：《铁路安全管理条例》规定，设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。这道题考察的是对于特定列车速度规定的理解。正确答案是B，即120公里。根据《铁路安全管理条例》中的规定，设计开行时速达到120公里以上的列车需要实行全封闭管理，因此选项B是正确答案。
A. 持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B. 持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C. 持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D. 持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
解析：的答案是ABC。根据题目中引用的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，免费服务对象为持有不同等级车票的旅客。根据规定，持有“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项A）、持有“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客（选项B）、持有“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客（选项C）都属于免费服务对象。
