《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是（）安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。答案为C。选项C中的一般事故、大事故和重大事故涵盖了所有等级，符合规程的规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-6160-c0f5-18fb755e881e.html

点击查看答案

解析：答案选D。题目要求餐车实行不间断营业，并提供订餐和送餐服务，即餐车服务在运行过程中没有中断，并且提供这些服务。选项D中的"不间断"一词表明服务没有中断，因此是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4dd8-c0f5-18fb755e8809.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据题目提供的信息，中国铁路上海局集团有限公司的通知规定，较为突出、典型的投诉问题由总公司客运处直接组织调查。根据这一规定，答案应为A. 正确。然而，根据题目给出的答案是B. 错误，这可能是因为题目有错误或者答案选项有误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8835.html

点击查看答案

解析：的答案是B（错误）。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，在使用8辆热备动车组担当重联或长编组动车组运行交路时，9至16（17）号车票不补不退。因此，题目中的描述是正确的，选择B（错误）是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7730-c0f5-18fb755e8828.html

点击查看答案

解析：根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号），乘务员在行走或工作中遇到旅客问询和投诉时，并不需要立即回答旅客，因此选项B（错误）是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e882c.html

点击查看答案

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，如果列车长发现不具备停车条件或者迟延发现，应当报告运行所在的集团公司。选择答案A，即客运调度，是因为客运调度部门负责协调和管理列车运行，因此列车长应当向客运调度部门报告。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4608-c0f5-18fb755e8815.html

点击查看答案

解析：按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。 答案：B.错误 解析：根据题目所述的规范，一等座车厢内不存放清洁工具，即清洁工具不应该在一等座车厢内存放。因此，选项 B 正确表明了这一规定的错误。如果选项 A 为正确答案，那么这个规范将会允许一等座车厢内存放清洁工具，与规范相矛盾。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8803.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》，特等、一等和二等座车都应该有座椅套和头枕片。而特等座车还应该有头枕和靠垫。所以，答案为B，错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8844.html

点击查看答案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8828.html

点击查看答案

解析：题目解析：根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理，而不是保留至角。浮动票价的尾数处理方式也与题目描述不符。因此，答案选项B"错误"是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e880b.html

点击查看答案