A、1～3min
B、3～5min
C、5～10min
D、10～15min
答案：B
解析：根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号），动车组列车到站前需要在3～5分钟的时间范围内进行广播通报站名，以提醒旅客做好下车准备。因此，选项B（3～5min）是正确答案。
A、1～3min
B、3～5min
C、5～10min
D、10～15min
答案：B
解析：根据题目中引用的《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号），动车组列车到站前需要在3～5分钟的时间范围内进行广播通报站名，以提醒旅客做好下车准备。因此，选项B（3～5min）是正确答案。
解析：题目陈述了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，当列车因旅客伤害严重需要紧急停车处理或发生两人以上疑似食物中毒的情况时，应立即报告运行所在铁路局客运调度。答案选择B，即错误。根据规定，列车在发生上述情况时确实需要立即报告客运调度，所以正确答案应该是A。
A. 自由
B. 平等
C. 公正
D. 法制
解析：社会主义核心价值观在社会层面的价值取向是自由、平等、公正、法制。选项ABCD包括了自由、平等、公正和法制这四个价值取向。社会主义核心价值观强调个体的自由发展和权利保障，追求社会的平等和公正，同时也强调法制的重要性，要求通过法律和制度来维护社会秩序和公平正义。这四个价值取向体现了社会主义核心价值观在社会层面的基本要求。
A. 三等以上车站
B. 派出所所在地车站
C. 县、市所在地车站
D. 停车站
解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，当醉酒旅客情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交给县、市所在地车站。因此，答案选项C是正确的。
A. 请、您好、谢谢、辛苦了
B. 早上好、中午好、晚上好
C. 晚安、再见
D. 、对不起、请原谅
解析：题目解析 题目要求选择常用的文明用语，根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》中的规定。根据答案选项的描述，选项A包含了常用的文明用语：请、您好、谢谢、辛苦了；选项B和选项C的内容不属于常用的文明用语；选项D中的内容也不属于常用的文明用语。根据规定，选项A是正确的答案。
A. 半月
B. 月
C. 一客一换
D. 终到或折返站更换
解析： 根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座座位配置靠垫，每半月进行一次洗涤。防寒毯应做到终到或折返站更换。因此，正确答案为AC，即靠垫每半月进行一次洗涤，防寒毯应在终到或折返站更换。
A. 列车车门未锁，旅客掉入站台受伤
B. 突发心脏病
C. 旅客下车被后面旅客推倒受伤
D. 停止检票后继续检票至旅客受伤
解析：的答案是D。根据规定，在停止检票后继续检票导致旅客受伤的情况下，车站应当承担相关责任。
解析：答案为B，错误。 解析：根据上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》通知，遇到旅客列车晚点时分调整时，车站除了做好列车运行信息显示屏内容的修改外，还需要采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，以防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。因此，答案为B，即错误。
A. 八
B. 丁
C. V
D. 一
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，站立时的姿势要求是挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈"V"字形。因此，答案选择C. V。
A. 防摔
B. 防滑
C. 防溜
D. 防止
解析：的答案是B，即"防滑"。根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，车门口通道处、车梯、直门、风档连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取防滑措施，以确保乘客和工作人员在该区域行走时不会滑倒或摔倒。这是为了保障乘客和工作人员的安全。
