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2023南客列车长季度题库
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2023南客列车长季度题库
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的()依据。

A、唯一

B、主要

C、根本

D、编制

答案:B

解析:根据《铁路动车组运用维修规则》规定,列车运行图是动车组运用工作的主要依据。选项B是正确答案,因为列车运行图是规划和安排动车组运行的主要参考依据,它包含了列车的发车时间、到达时间、停靠站等信息,对于动车组的运营和维修工作非常重要。

2023南客列车长季度题库
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e882b.html
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《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,特等座折后票价可低于一等座公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6790-c0f5-18fb755e8838.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划,集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量,以及次年预计客货发送量,审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e884b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车夜间运行时,由列车长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击,消除卫生死角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8821.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。
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《铁路动车组运用维修规则》(铁总运〔2017〕238 号)规定, 列车运行图是动车组运用工作的()依据。

A、唯一

B、主要

C、根本

D、编制

答案:B

解析:根据《铁路动车组运用维修规则》规定,列车运行图是动车组运用工作的主要依据。选项B是正确答案,因为列车运行图是规划和安排动车组运行的主要参考依据,它包含了列车的发车时间、到达时间、停靠站等信息,对于动车组的运营和维修工作非常重要。

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

解析:答案 B.错误 解析:根据题目中的描述,《动车组列车服务质量规范》规定,遇到列车空调故障,在站停车时应由车站负责组织旅客下车,并按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。因此,题目中的描述是正确的,答案应该是 A.正确,而不是 B.错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e882b.html
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《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号)规定,动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,特等座折后票价可低于一等座公布票价。

解析:题目解析:根据《关于时速200~250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价有关事项的通知》(上铁客函[2011]880号),动车组特等座、商务座、一等包座、观光座票价可按公布票价打折,特等座折后票价可低于一等座公布票价。根据这一通知,答案应为A. 正确。然而,根据题目给出的答案是B. 错误,这可能是因为题目有错误或者答案选项有误。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定,营业站段应在每年 12 月份提报次年客货运输票据印制计划,集团公司收入部门根据当年全局各类票据的实际用量,以及次年预计客货发送量,审核汇总并于每年 1 月份编制年票据需求订印计划。

解析:的答案是B:错误。 题目中提到的规定是根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》要求营业站段在每年12月份提报次年客货运输票据印制计划,并由集团公司收入部门根据实际用量和预计发送量进行审核和编制年票据需求订印计划。根据这个规定,答案应该是正确的,但是给出的答案是错误的,可能是答案标记错误或者有误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7b18-c0f5-18fb755e884b.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:Z110次列车偶成在开办夜宵的过程中,存在收费不服务的行为,属于()。

A. 粗暴待客

B. 违规经营

C. 以职权谋私

D. 乱收费乱加价

解析:题目解析 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,Z110次列车在开办夜宵的过程中存在收费不服务的行为,这属于违规经营。选项B违规经营与此行为的描述相符,因此答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输规程》规定,为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,()不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)

D. 随行婴儿使用的折叠婴儿车

解析: 根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,为了保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新,有一些物品是不允许乘客随身携带乘车的。根据选项,选项A妨碍公共卫生的物品、选项B能够损坏或污染车辆的物品、选项C活动物(导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外)都符合不允许随身携带乘车的要求。因此,答案为ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9e96-9348-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-6f60-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。

A. 旅行须知

B. 客运服务质量标准摘要

C. 主要停靠站信息

D. 微信公众号二维码

解析: 根据题目中的《动车组列车服务质量规范》,动车组服务指南应包括旅行须知、主要停靠站信息和微信公众号二维码。选项A、C和D都是服务指南的内容,而选项B(客运服务质量标准摘要)并不是动车组服务指南的内容。因此,答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-49f0-c0f5-18fb755e880b.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定:动车组列车夜间运行时,由列车长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击,消除卫生死角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-5fc0-c0f5-18fb755e880a.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机作业过程禁止使用的岗位()。

A. 车站检票、出口(补票)等岗位作业人员

B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业

C. 列车客运乘务员在进行作业

D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸

解析:《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》规定实行手机作业过程禁止使用的岗位有车站检票、出口(补票)等岗位作业人员、车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业、列车客运乘务员在进行作业以及装卸工等在仓库、站台进行装卸。选项ABCD都属于手机作业过程禁止使用的岗位。 综上所述,这三道题的答案选项ABCD都是正确的,因为它们都符合《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》中对不同岗位手机使用管理的规定。

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《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好解释、安抚等善后工作

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。 A.掌握车内旅客人数及到站情况 B.维持车内秩序 C.准确通报信息 D.做好解释、安抚等善后工作 答案:ABCD 解析:根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》,遇到非正常情况时,列车工作人员应及时启动应急预案。这包括掌握车内旅客人数及到站情况、维持车内秩序、准确通报信息以及做好解释、安抚等善后工作。这些措施旨在保障旅客的安全和顺利到达目的地,所以选项ABCD都是正确的。

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