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2023南客列车长季度题库
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,计算机票据请领单需打印并在每月 10 日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准,当结存数量为预计 2 个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

答案:C

解析:题目解析:根据题干中的规定,“当结存数量为预计2个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。”这句话中,关键是指出了一个计算请领票据数量的规则。根据给出的选项,预计的使用量为3个月,因此选项C“3个月”是最符合要求的。

2023南客列车长季度题库
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车运行途中,广播、显示屏系统的播放操作由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-4220-c0f5-18fb755e881f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询( ),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
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《动车组列车服务质量规范》,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕231号规定:各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()。
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,计算机票据请领单需打印并在每月 10 日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准,当结存数量为预计 2 个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、4个月

答案:C

解析:题目解析:根据题干中的规定,“当结存数量为预计2个月使用量时,按预计( )使用量办理请领票据手续。”这句话中,关键是指出了一个计算请领票据数量的规则。根据给出的选项,预计的使用量为3个月,因此选项C“3个月”是最符合要求的。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客〔2017〕484号)中规定:动车组列车运行途中,广播、显示屏系统的播放操作由()负责。

A. 客运乘务人员

B. 随车机械师

C. 广播信息管理员

D. 动车组司机

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知,动车组列车运行途中,广播、显示屏系统的播放操作由客运乘务人员负责。因此,选项A(客运乘务人员)为正确答案。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询( ),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

A. 旅客换乘列车信息

B. 旅客购票信息

C. 列车晚点运行信息

D. 列车实际到站信息

解析:题目解析 根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知,车站应通过客票系统查询列车晚点运行信息,以便为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。因此,答案选项C(列车晚点运行信息)是正确的。

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车冰箱、吧台、橱柜不随意放置私人物品(乘务员随乘携带的餐食等定位存放)。
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《动车组列车服务质量规范》,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

解析:答案选D。题目要求餐车实行不间断营业,并提供订餐和送餐服务,即餐车服务在运行过程中没有中断,并且提供这些服务。选项D中的"不间断"一词表明服务没有中断,因此是正确答案。

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《动车组列车服务质量规范》规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。

解析:题目解析:根据《动车组列车服务质量规范》,胸章牌应该戴在左胸口袋上方正中,上边沿距口袋1厘米处。所以,答案为B,错误。

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《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应办理行李变更或取消业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9fbf-7348-c0f5-18fb755e8847.html
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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收 [2017]576号)规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。

A. 每月上旬

B. 每月中旬

C. 每月下旬

D. 月末最后一日

解析:根据题目描述,上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知规定,请领单位应于( )在票据管理系统内填报请领单,请领单上应注明到站、收件人及联系电话。根据答案选项,选项A "每月上旬" 是符合要求的答案,因为规定要求请领单位在每月上旬填报请领单,并在请领单上注明到站、收件人及联系电话。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:特殊重点旅客服务交接簿“服务人”栏为提供具体服务的( )。

A. 列车长姓名

B. 车站客运员姓名

C. 乘务员姓名

D. 接站人员姓名

解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知,特殊重点旅客服务交接簿中的“服务人”栏应填写车站客运员姓名,因此答案选项B是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-9cfd-3e38-c0f5-18fb755e8802.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知)客管函〔2018〕231号规定:各单位应充分考虑各岗位制服样式、设备大小、摄录角度,统一岗位作业人员音视频记录仪的()。

A. 型号

B. 大小

C. 佩戴位置

D. 光圈大小

解析:根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的规定,各单位应统一岗位作业人员音视频记录仪的佩戴位置。选项 C 中的佩戴位置是正确答案。

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